Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Media Markt Hannover - Ernst-August-Platz

Sonstige Dienstleistungen

Hannover

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 35.500 € – 51.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Kundenberater Kundenservice - Schwerpunkt Customer Experience (m/w/d)

Über diesen Job

Aufgaben

  • Sicherstellung eines hervorragenden Einkaufserlebnisses durch die proaktive Begrüßung und schnelle Orientierung der KundInnen im Markt
  • Gewährleistung des Check-Ins bei online gebuchten Terminen sowie die Vereinbarung und Koordination von Beratungsterminen
  • Proaktive Informationsweitergabe über aktuelle Aktionen an die KundInnen und Sicherstellung, dass Nichtkäufer die Gelegenheit erhalten, ihren Bedarf zu decken
  • Zusammenarbeit mit dem Solution Manager zur Schaffung kundenorientierter Lösungen
  • Durchführung von Kundenbefragungen
  • Verabschiedung der KundInnen für eine langfristige Kundenbindung

Profil

  • Hervorragende Kunden- und Dienstleistungsorientierung zur Förderung einer positiven und einladenden Atmosphäre im Markt
  • Ausgeprägtes Serviceverständnis sowie Verständnis für unser Geschäftsmodell
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und Empathie
  • Koordinations- und Organisationsstärke zur effizienten Planung der Beratungstermine
  • Teamplayer mit Freude am gemeinsamen Erfolg
  • Bereitschaft zur Unterstützung des Teams auch nachmittags, abends und an Samstagen

Über uns

MediaMarktSaturn Deutschland ist mit den Marken MediaMarkt und SATURN Nummer Eins in Experience Electronics. Damit beschreiben wir unser Leistungsspektrum für unsere Kunden – Kundenerlebnis und persönliche Beratung vor Ort und in ihrer Nähe. Als erfolgreicher Omnichannel-Anbieter verzahnen wir unsere stationären Märkte eng mit unseren Onlineshops sowie mobilen Shopping-Apps. Wir suchen deshalb für unsere Märkten neue Kollegen mit Begeisterung für richtig gute Technik. Kollegen, die das Kundenerlebnis in unseren Märkten mitgestalten wollen.
Die besten Lösungen entstehen, wenn unterschiedliche Perspektiven zusammenkommen. Vielfalt ist der Schlüssel, um unsere Vision, Experience Champion zu werden, zu erreichen. Wir schätzen Vielfalt und fördern Chancengleichheit und Inklusion – werde Teil unseres Teams!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Media Markt Hannover - Ernst-August-Platz

Sonstige Dienstleistungen

201-500 Mitarbeitende

Erfurt, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

37 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Media Markt Hannover - Ernst-August-Platz als ausgeglichen zwischen traditionell und modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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