Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Maximum Personalmanagement GmbH
Internet, IT
Hannover
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 33.000 € – 46.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Über diesen Job
Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Seit fast 20 Jahren sorgen wir als spezialisierter Personaldienstleister in den Bereichen IT, Office und Finance dafür, die richtigen Menschen mit den richtigen Unternehmen zusammenzubringen. Mit Respekt, Begeisterung und Empathie. Wir wissen: Unsere Bewerber sind mehr als ihr Portfolio. Wir helfen ihnen kostenlos, den Job zu finden, der am besten zu ihnen und ihrem Profil passt. Persönlich. Partnerschaftlich. Fair.
Ronen Kune Teamleiter Maximum Personalmanagement GmbH IT
Devrientstraße 2
0511 544 888-30
Für ein dynamisches Unternehmen suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level Support.
Die Position wird in direkter Personalvermittlung besetzt.
Die Gehaltsspanne beträgt bis zu 45.000 €.
Was unser Kunde bietet:
- Ein traditionsreiches Unternehmen
- Dynamisches Umfeld mit Wachstum in einer sympathischen Branche
- Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen und eigenverantwortliches Arbeiten
- Intensive Einarbeitung und Weiterbildungsförderung
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie Sonderzahlungen bei Jubiläen
- Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten
- Zusatzleistungen: Corporate Benefits, JobRad, VWL, höhere bAV, Krankenzusatzversicherung
- Soziales Engagement und Teilnahme an gemeinnützigen Projekten
- Team-Events, Sommerfest und Gesundheitsaktionen wie Firmenläufe
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten und betreuen Systemkunden über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
- Sie bearbeiten Kundenanliegen eigenständig und verfolgen diese innerhalb definierter Qualitäts- und Reaktionsstandards nach
- Sie führen Schulungen durch und unterstützen bei der Einrichtung sowie Integration branchenspezifischer digitaler Lösungen
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen, darunter Benutzerhandbücher und FAQs
- Sie werten Kundenfeedback und Nutzungsdaten aus, um Optimierungspotenziale zu erkennen
- Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und externen Partnern zusammen, um reibungslose Abläufe zu gewährleisten
- Sie bereiten Unterlagen für die Fakturierung vor und unterstützen bei technischen Fragen sowie Fehleranalysen
Ihr Profil:
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits über erste buchhalterische Erfahrungen
- Sie begeistern sich für digitale Lösungen und verstehen Prozesse und Abläufe gut
- Sie gehen sicher mit den gängigen MS Office-Anwendungen um
- Sie überzeugen am Telefon durch ein professionelles und freundliches Auftreten
- Sie sind belastbar, flexibel und arbeiten gerne im Team
- Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und besitzen ein ausgeprägtes Organisationstalent
- Kundenorientiertes und servicebewusstes Denken ist für Sie selbstverständlich
- Sie verfügen über eine sehr gute Ausdrucksweise und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Sie besitzen grundlegende Englischkenntnisse, um technische Informationen zu verstehen und weiterzugeben
Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht, schicken Sie Ihre Bewerbung an ronen.kune@maximumpersonal.de
Haben Sie noch Fragen? Dann rufen Sie uns einfach an. Herr Ronen Kune steht Ihnen gerne unter 0511 544 888 31 zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 327 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen