Vor 10 Stunden veröffentlicht

Mitarbeiter IT (m|w|d) Interner First Level Support

Mitarbeiter IT (m|w|d) Interner First Level Support

Mitarbeiter IT (m|w|d) Interner First Level Support

Mitarbeiter IT (m|w|d) Interner First Level Support

Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen Hauptgeschäftsstelle

Öffentlicher Dienst, Verbände und Einrichtungen

Hannover

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 40.000 € – 54.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Mitarbeiter IT (m|w|d) Interner First Level Support

Über diesen Job

Deutschland hat das beste Gesundheitssystem der Welt. Damit das so bleibt, tragen wir von der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen, kurz KVN, mit 700 Kolleginnen und Kollegen maßgeblich dazu bei die ambulante Gesundheitsversorgung in unserem Bundesland auf höchstem Niveau zu sichern. Wir sorgen dafür, dass es für die knapp acht Millionen Menschen in Niedersachsen genügend niedergelassene Ärzte (m|w|d) und Psychotherapeuten (m|w|d) gibt. Außerdem vertreten wir deren Interessen gegenüber den Krankenkassen und der Politik und beraten sie umfassend in allen Fragen rund um die Niederlassung, Praxisführung und Abrechnung.

Innovative und zukunftsweisende digitale Lösungen spielen dabei eine zentrale Rolle, deshalb arbeiten bei uns derzeit rund 100 Fachkräfte in unserer IT, Tendenz steigend. Sie arbeiten mit komplexen Datenbanken und an selbst entwickelten Softwarelösungen. Sie suchen eine neue Herausforderung im Bereich IT? Dann unterstützen Sie uns an unserem Standort Hannover als:

Mitarbeiter IT (m|w|d) Interner First Level Support

Die Stelle ist teilzeitgeeignet, allerdings insgesamt in Vollzeit zu besetzen.

Ihre Aufgabe bei uns:

  • Sie nehmen Störungen auf, analysieren, präzisieren und beheben diese sowohl remote als auch am Arbeitsplatz des Kunden.
  • Sie erstellen Benutzerkonten und vergeben Rollen im Rahmen des Onboarding-Prozesses.
  • Sie leiten Anfragen an die nachfolgenden Fachteams (2nd Level Support) weiter, entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung.
  • Sie installieren, modifizieren, ziehen um oder deinstallieren Arbeitsplätze – sowohl in der Hauptgeschäftsstelle in Hannover als auch in den Bezirksstellen in ganz Niedersachsen.
  • Sie unterstützen bei der Umsetzung von Service-Requests.
  • Sie warten die Konferenz- und Sitzungsräume.
  • Sie dokumentieren Ihre Tätigkeiten im Ticketsystem.
  • Sie aktualisieren Stammdaten und unterstützen bei der Verwaltung unseres IT-Inventars.
  • Sie vergeben oder entziehen Zugriffsrechte nach Genehmigung oder Anweisung.

Das bringen Sie mit:

  • Sie bringen eine fundierte Ausbildung aus dem IT-Umfeld mit.
  • Sie haben mehrjährige Erfahrungen in einem deutschsprachigen Unternehmen im Vor-Ort-Service.
  • Sie verfügen über ausgeprägte Erfahrungen in einem deutschsprachigen Service-Desk.
  • Sie besitzen ein grundlegendes technisches Verständnis für moderne Bürokommunikation.
  • Sie haben Erfahrung in der Verwendung von OTOBO (OTRS) oder vergleichbaren ITSM-Tools.
  • Sie haben mehrjährige Erfahrung in der Betreuung von MS Windows und Office-Umgebungen.
  • Idealerweise besitzen Sie die ITIL-Foundation-Zertifizierung.

Ihre Vorteile bei der KVN:

  • Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit den Vorteilen des Öffentlichen Dienstes.
  • Work-Life-Balance ist bei uns nicht nur ein Wort. Wir arbeiten mit einem flexiblen Gleitzeitmodell ohne Kernarbeitszeit und bei Bedarf auch im Homeoffice. Es fällt kaum Reisetätigkeit an.
  • Wir möchten Sie im Hier und Jetzt für morgen absichern und bieten Ihnen Bausteine zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Unsere Büros liegen zentral in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof im Herzen Hannovers.
  • Eine moderne IT-Landschaft komplett virtualisierte Systemlandschaft auf Basis der Betriebssysteme Linux und MS Windows.

Diese und weitere Pluspunkte finden Sie auf unserer Karriereseite. Sie fühlen sich angesprochen? Prima! Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung ausschließlich über unser Onlinetool bis spätestens bis zum 14.09.2025. Ihr Ansprechpartner im Unternehmensbereich Personal freut sich über Ihre Rückfragen.

Ansprechpartner

Johannes Ende

Unternehmensbereich Personal

Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen

Berliner Allee 22 | 30175 Hannover

0511-380 3143

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen Hauptgeschäftsstelle

Öffentliche Verwaltung

501-1.000 Mitarbeitende

Hannover, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

53 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Kassenärztliche Vereinigung Niedersachsen Hauptgeschäftsstelle als modern.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

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