Schließe Dich unserer Mission an, Bildung für alle zugänglich zu machen!

Verstärke unser Campus-Team in Vollzeit als Regionalleiter Campus-Management & Service (m/w/d) – hybrid an einem unserer Standorte in der Region Nord (Berlin, Bremen, Dortmund, Dresden, Essen, Hamburg, Hannover, Leipzig).

Deine Aufgaben

• Führe und entwickle Campus-Teams: Übernimm die operative Steuerung und Entwicklung von 23 Standorten in der Region Nord. Führe und coache direkt 9 Campus Manager und stelle leistungsstarke, motivierte Teams sicher.

• Steigere die Studierendenzufriedenheit: Entwickle und implementiere einheitlicher Service- Standards und Konzepte für eine optimale Customer Experience an allen Standorten.

• Optimiere Campus Operations: Stelle effiziente und effektive Operations an unseren Standorten gemäß zentraler Prozesse und Standards sicher. Übernimm die Verantwortung für die Erreichung und das Monitoring wichtiger KPIs zur Qualitäts- und Performance-Sicherung.

• Führe und motiviere in Zeiten des Wandels: Leite die Standorte in Zeiten struktureller und strategischer Veränderungen und setze wirkungsvolle Kommunikationsstrategien zur Einbindung und Information der Teams ein.

• Verwalte Budgets und Ressourcen: Übernimm die Gesamtverantwortung für die Planung und das Controlling der Budgets an den Standorten und stelle eine optimale Ressourcenzuweisung sicher.

Dein Profil

• Qualifikation: Abgeschlossenes Studium (z. B. BWL, Hospitality Management, Sozialwissenschaften) oder vergleichbare Ausbildung sowie mehrjährige Führungserfahrung in der Leitung mehrerer Standorte, idealerweise im Bereich Student Services, Hospitality oder Community Management.

• Operative Exzellenz: Nachweisbare Erfahrung in der Optimierung operativer Prozesse, Qualitätssicherung, KPI-Steuerung und Change-Management sowie in der Planung und Kontrolle von Budgets und Ressourcen, idealerweise im Customer Service oder Vertrieb.

• Teamführung: Du bist ein Teamplayer und schaffst es, unterschiedliche Führungsteams zu motivieren, zu entwickeln und durch eine positive Arbeitsatmosphäre zu High-Performance-Teams zu formen.

• Analytisches Denken & IT-Affinität: Ausgeprägte Zahlenaffinität und die Fähigkeit, relevante Kennzahlen auszuwerten und in operative Maßnahmen umzusetzen; sicherer Umgang mit digitalen Tools, CRM-Systemen und gängiger Bürosoftware.

• Sprachkenntnisse & Eigeninitiative: Du sprichst fließend Deutsch und sehr gutes Englisch und arbeitest eigenverantwortlich, lösungs- und ergebnisorientiert.

• Flexibilität & Reisebereitschaft: Du hast Freude daran, in einem dynamischen und sich stetig verändernden Umfeld zu arbeiten, und bist bereit, idealerweise einmal pro Woche, mindestens jedoch jede zweite Woche innerhalb von Deutschland zu reisen.

Wir bieten

• Gestalte Deine Karriere: Schnelles Wachstum eröffnet Dir viele neue Chancen. Erzähl uns von Deiner Traumkarriere und wir helfen Dir, sie zu verwirklichen.

• Be you at IU: Wir unterstützen und ermutigen Dich darin, Deine persönlichen und beruflichen Ziele zu erreichen. Schließlich ist Deine Zufriedenheit ein wesentlicher Bestandteil einer positiven und produktiven Umgebung.

• Arbeite da, wo Du willst …: Digitalisierung ist Teil unserer DNA. Entscheide deshalb selbst, welcher Ort die meiste Produktivität in Dir entfacht. Du liebst Homeoffice? Kein Problem! Du möchtest eine Zeit lang aus dem Ausland arbeiten? Unser WorkFlex Benefit macht’s möglich.

• … und zeitlich flexibel: Es ist Dein Job: Wir vertrauen Dir und geben Dir den größtmöglichen Freiraum, Dich selbst zu organisieren.

• Bring Dein Wissen auf ein neues Niveau: Wo, wenn nicht bei uns? Profitiere von kostenlosen Weiterbildungen, Sprachkursen und vergünstigten Studiengängen. Bei uns gibt es immer etwas Neues zu lernen.

• Nachhaltig ans Ziel: Das 9-Euro-Ticket ist zurück! Wir subventionierten Dir Dein DeutschlandTicket, sodass Du monatlich nur noch 8,70€ zahlst. Du bist lieber mit dem Rad unterwegs? Dann wäre ein JobRad vielleicht etwas für Dich. So bist Du sowohl beruflich als auch privat mobil und tust der Umwelt gleich noch was Gutes.

• 33 Tage Erholung: Auszeiten sind wichtig! Neben 30 flexibel wählbaren Urlaubstagen pro Jahr schenken wir Dir zusätzlich einen Sonderurlaubstag an Deinem Geburtstag sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester.

Werde Teil unseres Campus Operations & Service Teams! Von dem Moment an, in dem sich unsere Studierenden einschreiben, bis zum Tag ihres Abschlusses, sind wir für sie da.

Das klingt nach dem perfekten Job für Dich? Dann bewirb Dich jetzt! Einfach, unkompliziert und ohne Anschreiben. Bei weiteren Fragen kannst Du Dich auch gerne an Kata unter Kata.Jarosz@iu.org wenden.

Auf Worte folgen Taten

Wir nehmen unsere “Culture Of Everyone” sehr ernst und möchten an dieser Stelle nochmal ausdrücklich darauf hinweisen, dass Du herzlich bei uns willkommen bist, ganz unabhängig davon welche Herkunft, Religion, Geschlecht, Alter oder sexuelle Orientierung Du mitbringst. Auch mit Beeinträchtigung stehen Dir unsere Türen weit offen. Wir freuen uns auf ein vielfältiges Miteinander hier an der IU!