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ADITUS GmbH

IT-Dienstleister

Hannover

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • 52.000 € – 61.500 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid
  • Zu den Ersten gehören

Senior Customer Successmanager:in / Team Lead Customer Success (w/m/d)

Über diesen Job

Senior Customer Successmanager:in / Team Lead Customer Success (w/m/d)

  • vor Ort
  • Hannover , Niedersachsen , Deutschland
  • Customer Success
  • Messe- & Eventbranche | IT-nahe Kundenprojekte

    Du möchtest nicht nur komplexe Kundenprojekte steuern, sondern auch Mitarbeitende entwickeln, Strukturen prägen und Verantwortung auf nächster Ebene übernehmen?
    Als Senior Projektmanager:in mit Teamleitungsverantwortung spielst du bei ADITUS eine Schlüsselrolle: Du führst unser Customer-Successteam, verantwortest anspruchsvolle Kundenprojekte und entwickelst Prozesse, Strukturen und Zusammenarbeit kontinuierlich weiter.

    Das ist ADITUS

    ADITUS entwickelt flexible und leistungsstarke Lösungen für Veranstalter, Aussteller und Besucher bei Messen, Kongressen und Kulturveranstaltungen. Wir unterstützen unsere Kunden entlang der gesamten Event Journey – von der Besucherregistrierung über das Ticketing bis hin zur Einlasskontrolle.

    Zu unseren Kunden zählen unter anderem die Deutsche Messe, die Messe München und die NürnbergMesse. Gemeinsam realisieren wir nationale und internationale Veranstaltungen und schaffen reibungslose, digitale Besuchererlebnisse.

    Deine Rolle bei uns

    In dieser Position verbindest du operative Projektverantwortung mit fachlicher und disziplinarischer Führung. Du agierst als Sparringspartner:in für dein Team, als verlässliche Ansprechperson für Kunden und als Impulsgeber:in für die Weiterentwicklung unseres Projekt- und Customer-Success-Bereichs.

    Deine Aufgaben

    • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung eines Projekt- und Customer-Success-Teams

    • Gesamtverantwortung für die Planung, Steuerung und Umsetzung komplexer Kundenprojekte im Bereich Ticketing und Besuchermanagement

    • Sicherstellung von Projekterfolg anhand definierter Ziele (Zeit, Budget, Qualität, Kundenzufriedenheit)

    • Analyse von Kundenanforderungen und Ableitung tragfähiger Lösungen inkl. Pflichtenheften

    • Beratung und Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern auf Entscheidungs- und Managementebene

    • Unterstützung und Coaching der Projektmanager:innen im operativen Tagesgeschäft

    • Strategische Weiterentwicklung von Prozessen, Standards und Teamstrukturen im Projektmanagement

    Stellenanforderungen

    Dein fachliches Profil

    • Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement, idealerweise im IT-nahen Umfeld oder in komplexen Kundenprojekten

    • Nachweisbare Führungserfahrung im Projekt- oder Teamkontext

    • Abgeschlossenes Studium, z. B. Wirtschaftsinformatik, BWL oder eine vergleichbare Qualifikation

    • Hohes technisches Verständnis und ausgeprägte IT-Affinität

    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

    Deine Persönlichkeit

    • Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick

    • Du übernimmst Verantwortung und triffst fundierte Entscheidungen

    • Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe – intern wie extern

    • Du hast Freude daran, Menschen zu fördern, Teams weiterzuentwickeln und gemeinsame Erfolge sichtbar zu machen

    • Du verbindest strategisches Denken mit operativer Umsetzungsstärke

    Das bieten wir dir

    • Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und Bonusmodell

    • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche)

    • Direkte Mitgestaltung eines zentralen Unternehmensbereichs mit hohem Einfluss

    • Transparente Karrierepfade und echte Weiterentwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten

    • Moderne Ausstattung inkl. iPhone zur privaten Nutzung

    • Getränke, Snacks, frisches Obst und wöchentliches gemeinsames Mittagessen

    • Outdoor-Bereich mit Möglichkeit für After-Work-Barbecue

    • Ein engagiertes, agiles Team, das Verantwortung, Innovation und Zusammenarbeit lebt

    Klingt nach deiner nächsten Herausforderung?

    Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

    vor Ort

    Gehalts-Prognose

    Unternehmens-Details

    company logo

    ADITUS GmbH

    IT-Dienstleister

    51-200 Mitarbeitende

    Hannover, Deutschland

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