Technical Support & QA Engineer (m/w/d)

Technical Support & QA Engineer (m/w/d)

Technical Support & QA Engineer (m/w/d)

Technical Support & QA Engineer (m/w/d)

Almex GmbH

IT-Dienstleister

Hannover

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 42.000 € – 55.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Technical Support & QA Engineer (m/w/d)

Über diesen Job

· Du bist technischer Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen rund um unsere Produkte und Dienstleistungen

· Entgegennahme, Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Supportanfragen sowie die Prüfung der Vertragsgrundlage gehören für Dich zum Standard

· mit einem geschulten Blick analysierst Du Störungen, wertest Logs aus und gehst Fehlern systematisch auf den Grund

· bei komplexen Anfragen beziehst Du die richtigen Kolleg:innen ein - z. B. Softwareentwickler, Ingenieure, Produkt- und Projektmanager

· Lösungen wie Konfigurationen, Software-Versionen oder Hotfixes stellst Du bereit und ergänzt sie bei Bedarf um hilfreiche Handouts

· auch unsere Wissensdatenbank lebt von Deinem Einsatz: Du dokumentierst sauber, hältst Inhalte aktuell und entwickelst sie weiter

· im Team arbeitest Du eng mit internen und externen Stakeholdern zusammen – mit dem gemeinsamen Ziel, unsere Produkte zu verbessern

· Dein Wissen gibst Du gern weiter, z.B. in Schulungen für Anwender:innen oder neue Kolleg:innen im Support

· außerdem unterstützt Du bei Softwaretests

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Almex GmbH

IT-Dienstleister

51-200 Mitarbeitende

Hannover, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

12 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Almex GmbH als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens leicht in Richtung modern

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