Ihre Rolle in unserem Team:

• Entwicklung, Umsetzung und Steuerung kanalübergreifender Always-on-Strategien entlang aller Phasen der Customer Journey zur personalisierten Ansprache von Neu- und Bestandskund:innen
• Konzeption und Aufbau strukturierter Evergreen-Programme wie Onboarding-, Reaktivierungs-, Cross-/Upselling- sowie Loyalty- und Retention-Journeys mit klar definierten Zielen und KPIs
• Analyse von Kundendaten zur Identifikation von Mustern und Ableitung automatisierter, triggerbasierter Journeys über verschiedene Kanäle; Einsatz von KI zur skalierbaren Optimierung von Inhalten und Versandzeitpunkten im Einklang mit Marke und Qualität
• Entwicklung und Optimierung standardisierter Automatisierungsprozesse zur Aktivierung und Weiterentwicklung qualifizierter Leads in enger Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern
• Aktive Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Marketing-Technologie-Architektur sowie kontinuierliche Optimierung von Automatisierungs- und Personalisierungsprozessen
• Monitoring relevanter KPIs, Analyse der Journey-Performance, Durchführung von A/B-Tests und Ableitung datenbasierter Maßnahmen zur nachhaltigen Steigerung von Conversion, Geschwindigkeit und Umsatzbeitrag
• Enge Abstimmung mit Marketing, Sales, Channel Ownern und internationalen Vertriebseinheiten zur Sicherstellung konsistenter Marketingstandards und relevanter Customer Journeys

Ihr Profil:

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing, Online Marketing oder ein vergleichbarer Studiengang
• Mindestens fünf Jahre fundierte Berufserfahrungen im Bereich Marketing Automation, Online-Marketing, E-Mail-Marketing, CRM, Lifecycle Marketing oder E-Commerce
• Sehr sicherer Umgang mit gängigen Marketing-Automation-Plattformen (z. B. HubSpot, Marketo, Salesforce Marketing Cloud) sowie CRM-Systemen
• Erfahrung mit Webanalyse- und Personalisierungstools sowie fundiertes Verständnis für datenbasierte Segmentierung, Lead-Nurturing und Testing
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Marketing, IT und Vertrieb sowie zur zielgerichteten Steuerung von Veränderungsprozessen
• Strategisches Denken, pragmatisches Handeln, hohe Eigeninitiative, Neugier und ausgeprägte Hands-on-Mentalität bei gleichzeitiger Balance zwischen Geschwindigkeit und Qualität
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile:

• Attraktive Rahmenbedingungen: Vergütung nach Tarifvertrag IG Metall, 35 Std.-Woche, 30 Tage Urlaub, flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle, mobiles Arbeiten uvm.
• Umfangreiche Sozialleistungen: Mitarbeiterbeteiligung, Sportnavi, Jobrad, Familienservices, Betriebsrestaurant, Betriebsarzt, uvm.
• Persönliche Entfaltungsmöglichkeiten: individuelle Einarbeitung, kostenfreie eLearnings, Mentoring, Förderprogramme uvm.