Suchst Du nach einer spannenden Einstiegsmöglichkeit in der IT-Branche und unterstützt Du gerne Kunden bei technischen Fragen?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als 1st Level Support (m/w/d) für unseren Mandanten mit Sitz in Heidelberg!

Das sind Ihre Tätigkeitsschwerpunkte

• Erster Ansprechpartner für Kunden bei technischen Problemen und Störungen
• Dokumentation von Störungen sowie Durchführung von Fehleranalysen und deren Behebung
• Bereitstellung von Lösungen für technische Anliegen, entweder durch direkte Unterstützung oder Weiterleitung an spezialisierte Teams
• Koordination von Servicetechnikern und externen Dienstleistern
• Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hardware und Software

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Grundlegendes Verständnis von Informationstechnologie, Hardware, Software und Netzwerken
• Ausgeprägte Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Denkweise
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Fähigkeit, Kundenprobleme systematisch zu analysieren und Lösungen anzubieten

Ihre Vorteile

• Flexibel gestaltbare Arbeitszeiten
• Ein wettbewerbsfähiges Gehalt
• Vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Mert Senay
mannheim-it@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Harrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300