3rd Level Supporter (m/w/d)
3rd Level Supporter (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 44.000 € – 56.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
3rd Level Supporter (m/w/d)
Über diesen Job
Suchen Sie eine neue berufliche Aufgabe, bei der Sie Ihr Fachwissen zielgerichtet einsetzen können? Gehen Sie mit uns den nächsten Schritt Ihrer Karriere!
Unser Kunde mit Sitz in Heidelberg, sucht zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen 3rd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen einer direkten Festanstellung.
Unser Kunde mit Sitz in Heidelberg, sucht zur Verstärkung des Teams einen erfahrenen 3rd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen einer direkten Festanstellung.
Aufgaben
- Diagnose und Behebung von IT-Problemen, die auf den unteren Support-Ebenen ungelöst blieben
- Erarbeitung von Übergangslösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs
- Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Anleitungen
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Entwicklung technischer Lösungen
Profil
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- Berufserfahrung im 3rd Level Support, insbesondere in der IT-Infrastruktur
- Gute Kenntnisse in Netzwerken, Betriebssystemen und Datenbanken
- Erfahrung in der Fehleranalyse komplexer IT-Systeme
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten
- Kundenorientiert und servicebewusst
Perspektiven
- Flexible Arbeitszeiten für eine gesunde Work-Life-Balance
- Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Jahresgehalt zwischen 45.000 und 55.000€, abhängig von Ihrer Erfahrung
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mannheim-it@dis-ag.com
+49 621/1783300
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Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
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