Vor 14 Tagen veröffentlicht

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

auteega Gmbh

Beratung, Consulting

Heidelberg

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 34.500 € – 53.500 € (von XING geschätzt)
  • Remote

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Über diesen Job

Unser Kunde ist ein internationales Biotechnologie-Unternehmen mit Schwerpunkt Forschung und Entwicklung. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung am Standort Heidelberg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

IT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Job-ID: CF-00006681
Ort: Heidelberg
Remotemöglichkeit / Home-Office: 

Ihre Hauptaufgaben:

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
  • Technischer Support für Endbenutzer bei der Fehlerbehebung und Anwendungsunterstützung (On Site und Remote)
  • Eskalation von komplexen Problemen an die entsprechenden IT-Teams oder Vorgesetzten, falls erforderlich
  • Installation und Wartung der Hard- und Software (PCs, Drucker, Mobile Geräte)
  • Routine Aufgaben (Server und Backup Jobs)
  • Software-Rollouts
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen
  • Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle und effektive Problemlösung
  • VIP IT-Support (Boardmember, Chairman) 
  • Gelegentlicher vor-Ort-Support von unserer Niederlassung in Frankfurt 


Ihre fachlichen Voraussetzungen:

  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Fortgeschrittene Kenntnisse im Bereich Microsoft Windows, Office und Applikationen
  • Gute Kenntnisse im Bereich Printer, Printer Server
  • Basiskenntnisse im Bereich LAN/WLAN Netzwerke
  • Führerschein von Vorteil
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Ihre persönlichen Voraussetzungen:

  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Verantwortungsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • Positive, motivierte und lösungsorientierte Einstellung


Unser Mandant bietet:

  • Unbefristete Tätigkeit in Vollzeit (40 Std./Wo.)
  • Sehr gutes Gehaltsniveau
  • Moderne und freundliche Arbeitsumgebung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Eigenes Betriebsrestaurant mit Bezuschussung
  • Freie Getränke wie Kaffee, Tee und Wasser
  • Deutschland-Ticket Job oder Parkplatzmöglichkeit für Fahrrad bzw. PKW
  • Dienstrad-Leasing

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

auteega Gmbh

Beratung, Consulting

1-10 Mitarbeitende

Mannheim, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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