Als erfahrener IT-Support Koordinator erwartet Sie eine spannende Aufgabe in einem dynamischen Umfeld mit vielfältigen technischen Herausforderungen. Sie führen ein engagiertes Team und tragen maßgeblich zur reibungslosen IT-Betreuung verschiedener Standorte bei. Dabei wirken Sie aktiv an der Weiterentwicklung von Supportprozessen und technischen Services mit. Ihr Einsatz ermöglicht es Ihnen, sowohl fachlich als auch persönlich zu wachsen und Verantwortung zu übernehmen. Freuen Sie sich auf eine Position mit Gestaltungsspielraum und guten Entwicklungsperspektiven in einem etablierten technischen Umfeld.

• Koordinieren und Priorisieren von Supportanfragen sowie deren Nachverfolgung über unterschiedliche Kommunikationskanäle
• Weiterleiten komplexer Fälle an spezialisierte Fachbereiche oder externe Dienstleister
• Betreuen und Einrichten von Arbeitsplatzhardware sowie Peripheriegeräten nach definierten Standards
• Mitwirken bei der Implementierung automatisierter IT-Serviceprozesse zur Steigerung der Effizienz
• Pflegen und Aktualisieren technischer Dokumentationen und Anleitungen
• Unterstützen der Teamleitung durch operative Tätigkeiten und organisatorische Entlastung
• Fördern der Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Partnern zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Landschaft

• Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Systembetreuung und im Supportumfeld
• Fundierte Kenntnisse in der Administration von Betriebssystemen, Office-Anwendungen sowie Verzeichnisdiensten
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Tools und Ticketverwaltungssystemen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Deutschlands
• Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Grundkenntnisse in Englisch

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle, die eine ausgewogene Work-Life-Balance unterstützen
• 🚗 Möglichkeit zu mobilem Arbeiten und Home-Office-Tagen
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen und Sonderzahlungen für besondere Anlässe
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🛡️ Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und technologisch modernen Unternehmen
• 🎁 Vielfältige Mitarbeitervorteile, darunter Zuschüsse zu Mobilität und Gesundheitsförderung
• 🕒 Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur Prozessoptimierung und Teamförderung
• 🏖️ Gemeinschaftliche Events und Austauschformate zur Stärkung des Teamgeists
• 🎓 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen optimalen Start

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.