ZFA, MFA – Leitstelle (m/w/d)
ZFA, MFA – Leitstelle (m/w/d)
ZFA, MFA – Leitstelle (m/w/d)
ZFA, MFA – Leitstelle (m/w/d)
Universitätsklinikum Heidelberg
Gesundheit, Soziales
Heidelberg
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 41.500 € – 48.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
ZFA, MFA – Leitstelle (m/w/d)
Über diesen Job
ZFA, MFA – Leitstelle (m/w/d)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt an der Poliklinik für Zahnerhaltungskunde gesucht.
Das Universitätsklinikum Heidelberg ist eines der führenden medizinischen Zentren in Deutschland. Gemeinsam mit der Medizinischen Fakultät der Uni Heidelberg gehören wir zu den bekanntesten biomedizinischen Forschungseinrichtungen Europas. Über 14.000 Mitarbeitende arbeiten hier in mehr als 50 Fachbereichen – mit einem gemeinsamen Ziel: neue Diagnose- und Therapieverfahren zu entwickeln und sie schnell für Patientinnen und Patienten verfügbar zu machen.
Unsere medizinisch-technischen Dienste – von der Ambulanz über das Labor bis zur Funktionsdiagnostik sind eine zentrale Grundlage für Diagnostik, Behandlung und Forschung. Am Universitätsklinikum Heidelberg erwarten Sie modern ausgestattete Arbeitsbereiche, digitale Technologien, und interdisziplinäre Teams, in denen Sie Ihre Expertise einbringen und entwickeln können.
Sie arbeiten gern mit Menschen, behalten auch in herausfordernden Situationen den Überblick und möchten Patient*innen kompetent begleiten? In der Leitstelle unserer Poliklinik für Zahnerhaltungskunde übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Patientenmanagement und tragen täglich zu einem reibungslosen Ablauf bei.
- Job-ID: V000015239
- Einsatzgebiet: Poliklinik für Zahnerhaltungskunde
- Einsatzort: Heidelberg
- Tätigkeitsbereich: Medizinisch-Technische Dienste
- Anstellungsart: Vollzeit (38,5 Wochenstunden)
- Veröffentlicht: 28.01.2026
- Befristung: Befristet (13 Monate, Entfristung/ Weiterbeschäftigung wird angestrebt)
- Vertrag: TV-UK
Ihre Aufgaben
- Als erste Anlaufstelle empfangen Sie unsere Patient*innen und sorgen für eine strukturierte, wertschätzende Betreuung
- Mit Organisationsgeschick koordinieren Sie Termine und lenken Patient*innen innerhalb der Abteilung sowie in enger Abstimmung mit den Fachabteilungen der MZK-Klinik
- In Zusammenarbeit mit Spezialsprechstunden und studentischen Behandlungskursen stimmen Sie Termine zuverlässig ab
- Sie wirken aktiv am Patientenempfang sowie am Patientenmanagement der gesamten Abteilung inklusive der Studierendenkurse mit
- Im Telefonservice übernehmen Sie die interne und externe Patientenlenkung
- Darüber hinaus erledigen Sie allgemeine organisatorische Aufgaben und führen die interne und externe Korrespondenz
Ihr Profil
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen, ZFA oder MFA
- Berufserfahrung ist wünschenswert
- Aufgrund unseres internationalen Patient*innenklientels verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und ein sicheres Auftreten zeichnen Sie aus
- Selbstständiges Arbeiten, Belastbarkeit und Organisationstalent gehören zu Ihren Stärken
- Teamgeist, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein bringen Sie selbstverständlich mit
- Im Umgang mit MS Office, Praxissoftware sowie digitalen Dokumentations- und Verwaltungssystemen sind Sie sicher
Wir bieten Ihnen
- Zielorientierte individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Arbeiten mit modernsten Techniken / technischen Einrichtungen
- Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit viel Patientenkontakt
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Strukturierte Einarbeitung und langfristige Perspektiven
- Ein modernes klinisches Umfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Tarifvertragliche Vergütung nach TV-UK E5, attraktive betriebliche Altersvorsorge
- 30 Tage Urlaub
- Nachhaltig unterwegs: Jobticket (Deutschlandticket)
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld: Kooperationen zur Kinderbetreuung, Zuschuss zur Kinderferienbetreuung, Beratung für Beschäftigte mit pflegebedürftigen Angehörigen
- Vielfältige Gesundheits-, Präventions- und Sportangebote
Interessiert?
Poliklinik für ZahnerhaltungskundeTanja Schamma, Sekretariat Prof. Dr. D. Wolff
Im Neuenheimer Feld 400
tanja.schamma@med.uni-heidelberg.de
Hinweis: Das UKHD unterliegt den Bestimmungen des Infektionsschutzgesetzes. Daher ist für alle am UKHD beschäftigten Personen ein gültiger Masern-Immunitätsnachweis notwendig.
Das UKHD lebt Vielfalt und schätzt die Diversität.
Unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion bieten wir allen die gleichen Chancen. Wenn ein Geschlecht in einem bestimmten Bereich unterrepräsentiert ist, legen wir besonderen Wert darauf, diesem Ungleichgewicht entgegenzuwirken. Bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung geben wir Menschen mit Schwerbehinderung Vorrang bei der Berücksichtigung für offene Stellen.
Die Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung der Qualifikation und der persönlichen Voraussetzungen. Das Gehalt (brutto) ist für eine Vollzeitstelle exkl. der Jahressonderzahlung sowie weiterer Zulagen.
Gehalts-Prognose
Unternehmens-Details
Universitätsklinikum Heidelberg
Gesundheit, Soziales