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Deine Aufgaben

• Professioneller Empfang: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gäste und Kunden – persönlich, telefonisch und digital. Du empfängst, betreust und sorgst für einen herzlichen und professionellen Service.
• Flexible Standortbetreuung: Du arbeitest an verschiedenen dezentralen Empfangsbereichen. Im rollierenden System sorgst du an unterschiedlichen Standorten für einen durchgängig hohen Qualitätsstandard.
• Hands-on-Mentalität: Du bist nicht nur am Empfang, sondern auch auf der Fläche unterwegs. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung von Räumen und die Versorgung der Küchenbereiche.
• Prozessgestaltung: Du nimmst die Anforderungen der Kunden auf, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern und neu zu gestalten. Deine Hands-on-Mentalität und dein kommunikatives Geschick sind hier besonders gefragt.
• Strukturiertes Management: Du koordinierst selbstständig alle Anfragen und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Dein Organisationstalent ist entscheidend, um die vielfältigen Aufgaben zu meistern.
• Schichtsystem: Du bist flexibel für den Einsatz in unserem Schichtsystem (Früh- und Spätschicht).

Dein Profil

• Ausbildung: Du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung mit, vorzugsweise im Hotelfach oder einem serviceorientierten Bereich.
• Berufserfahrung: Du kannst bereits Erfahrung in einer ähnlichen Position vorweisen und bist direkten Kundenkontakt gewohnt.
• Sprachkenntnisse: Du sprichst fließend Deutsch und Englisch. Unsere internationalen Kunden und Gäste kommunizieren häufig auf Englisch, daher ist ein professioneller Umgang mit der Sprache unerlässlich.
• Starke Hands-on-Mentalität: Du gehst Herausforderungen aktiv an und bist ein strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten gewohnt.
• Lösungsorientierung: Du gehst Probleme schnell und lösungsorientiert an und behältst dabei immer den Überblick.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Selina Eller · Referenz-Nr. 47383