Als Teil eines engagierten IT-Teams gestalten Sie die technische Unterstützung und Betreuung einer vielfältigen IT-Infrastruktur. Sie übernehmen Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der Anwender- und Systemservices und tragen so maßgeblich zur Zufriedenheit interner Nutzer bei. Dabei bieten wir Ihnen moderne Arbeitsbedingungen und vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung. Flexible Arbeitszeitmodelle sowie die Einbindung in ein kollegiales Umfeld runden Ihr Arbeitsumfeld ab.

• Bearbeiten und priorisieren von IT-Störmeldungen und Serviceanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle
• Weiterleiten komplexer Fälle an spezialisierte technische Teams oder Fachabteilungen
• Verwalten und konfigurieren von IT-Geräten und Peripheriegeräten gemäß den internen Standards
• Installieren und pflegen von Arbeitsplatzrechnern, Laptops und zugehörigen Geräten
• Mitwirken bei der Einführung und Optimierung automatisierter IT-Services und digitaler Arbeitsabläufe
• Erstellen und Aktualisieren von technischen Dokumentationen und Benutzeranleitungen
• Unterstützen bei abteilungsübergreifenden Verbesserungsprojekten und Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit fundierter Berufserfahrung
• Solide Kenntnisse in der Administration von modernen Betriebssystemen und Office-Lösungen
• Vertraut im Umgang mit IT-Service- und Ticketsystemen sowie ITIL-ähnlichen Prozessen
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstzeiten außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und grundlegende Englischkenntnisse
• Eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Dienstleistungsorientierung
• Flexibilität und Reisebereitschaft für gelegentliche Einsätze an weiteren Standorten

• 🕒 Flexible Arbeitszeitmodelle für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Privatleben
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote
• 🏖️ Attraktive Urlaubsregelungen zur Erholung und Regeneration
• 🎓 Individuelle Möglichkeiten zur fachlichen Weiterbildung und Qualifizierung
• 🛡️ Umfassende Unterstützung durch moderne IT-Infrastruktur und Arbeitsmittel
• 🎁 Regelmäßige Team-Events zur Stärkung des Zusammenhalts
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen optimalen Start
• 🚗 Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten zur Prozessverbesserung
• 🏖️ Offene Unternehmenskultur mit Raum für eigene Ideen und Entwicklung
• 🎓 Regelmäßige Feedbackgespräche zur individuellen Karriereplanung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.