Standort

Aufgabengebiet

• CRM-Einführung begleiten (Rollout-Support): Unterstützung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von Einführungsschritten (z. B. Pilotierung, Rollout-Wellen, Anwenderkommunikation).
• CRM-Playbook erstellen und pflegen: Aufbau einer strukturierten, anwenderorientierten Dokumentation (Use Cases, Best Practices, Standards, Guidelines, Templates).
• Prozessgestaltung & -dokumentation: Aufnahme/Analyse bestehender Vertriebs- und Kundenprozesse (z. B. Lead-to-Order, Opportunity Management, Service-/After-Sales), Ableitung von Soll-Prozessen und Dokumentation inkl. Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen.
• Anforderungsmanagement (unter Anleitung): Sammeln und Strukturieren von Anforderungen aus Fachbereichen, Priorisierungsvorschläge, Unterstützung bei der Erstellung von User Stories/Change Requests.
• Enablement & Adoption: Mitwirken bei Schulungsunterlagen, Quick-Guides, FAQs, Kurzvideos sowie bei Trainings-/Q&A-Formaten; Feedback sammeln und Verbesserungen ableiten.
• Daten- und Qualitätsunterstützung: Unterstützung bei Datenbereinigung/-struktur, Pflege von Stammdatenstandards,
• Prüfung von Datenqualität und Nutzerakzeptanz.
• Stakeholder-Kommunikation: Proaktive Abstimmung mit Key Usern, Dokumentation von Entscheidungen,
• Erstellen kurzer Status-Updates/Präsentationen.

Profil

• Studium (immatrikuliert) mit Schwerpunkt Wirtschaft, Wirtschaftsinformatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen, Data/Business Analytics o. ä.
• Sehr gute strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative, "Hands-on"-Mentalität.
• Verständnis für Vertriebs-/Kundenprozesse und Interesse an Digitalisierung/CRM/Change.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office (insb. PowerPoint/Excel).
• Idealerweise Erfahrung mit Prozessdarstellung (z. B. BPMN/Swimlanes) und/oder CRM-Systemen
• Kommunikationsstark, teamorientiert, sorgfältig im Dokumentieren; Gute Sprachkenntnise Deutsch und Englisch.

Arbeitsumfang
16–24 Arbeitsstunden pro Woche, vorzugsweise über mindestens 6 Monate.

Wir bieten

• Perspektive: Arbeiten beim Technologieführer bedeutet: herausfordernde Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum in einem technischen Umfeld
• Atmosphäre: ein wertschätzendes professionelles Umfeld mit intensivem Austausch und kurzen Wegen dank direkter, offener Kommunikation mit der Führungsebene und allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Unternehmen
• Leistungen: attraktive Vergütung inklusive Sozialleistungen, flexible Arbeitszeiten, Firmenparkplätze mit Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge, zentrale Lage in Heilbronn mit guter Nahverkehrsanbindung, vergünstigtes Essen im Betriebsrestaurant

Klingt nach einer spannenden Herausforderung? Es ist eine!
Wir bieten eine sorgfältige Einarbeitung, ein hohes Maß an Eigenverantwortung und ein attraktives Gehalt.
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an Herrn Alfred Schuster (personal@illig.com). Er steht Ihnen für eine telefonische Kontaktaufnahme auch unter +49 7131 505 263 gerne zur Verfügung.

Über uns
ILLIG ist ein weltweit führender Anbieter von Thermoform- und Verpackungssystemen zur Herstellung von nachhaltigen und recyclingfähigen Kunststoff- und Faserverpackungen. Zum Leistungsspektrum gehören Entwicklung, Konstruktion, Montage und Inbetriebnahme komplexer Fertigungslinien und Werkzeuge sowie markenspezifische Retrofit-Lösungen. Im Zentrum steht die Verpackungsentwicklung: Hier konzipiert das Unternehmen gemeinsam mit seinen Kunden ressourceneffiziente und nachhaltige Lösungen, und unterstützt Packmittelhersteller beim Design und der Produktion. Seit mehr als 75 Jahren schätzen Kunden das Technologieunternehmen als zuverlässigen Partner, der rund um den Globus aktiv ist. Dabei überzeugt ILLIG mit innovativer Technologie, höchster Qualität und umfassendem globalem Service.