IT-Mitarbeiter – Second-Level-Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter – Second-Level-Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter – Second-Level-Support (m/w/d)
IT-Mitarbeiter – Second-Level-Support (m/w/d)
ROCKEN
Internet, IT
Heiligenhaus
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 49.000 € – 62.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
IT-Mitarbeiter – Second-Level-Support (m/w/d)
Über diesen Job
Rolle:
Bearbeitung, Analyse und Lösung von Second-Level-Supportanfragen inkl. Priorisierung und Dokumentation von IT-Störungen
Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten sowie Endgeräten, Clients und Benutzerkonten
Betreuung und Administration der Microsoft-365-Umgebung und der Netzwerkkomponenten
Planung und Umsetzung technischer Projekte wie Rollouts, Systemmigrationen und Infrastruktur-Erweiterungen
Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Dienstleistern zur Prozessunterstützung
Mitwirkung an der Standardisierung und Optimierung von IT-Prozessen
Qualifikationen:
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich, insbesondere Second-Level-Support oder Systemadministration
Fundierte Kenntnisse in Windows-Client/-Serverumgebungen, Microsoft 365, Azure AD und Netzwerktechnik (LAN/WAN, VPN, WLAN, Firewall)
Erfahrung in Planung und Umsetzung von IT-Projekten sowie im Umgang mit Ticketsystemen
Analytisches Denkvermögen, schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
Teamfähigkeit, Eigeninitiative, Organisationsgeschick und Engagement für Prozessoptimierung
Benefits:
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
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