Wir suchen eine(n) kaufmännische(n) Angestellte(n) im Innendienst für unsere Niederlassung in Heinsberg , Deutschland.

Bringen Sie gute Organisationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamgeist mit? Möchten Sie eine zentrale Rolle in der Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und im Kundenservice spielen? Dann suchen wir genau Sie als B2B-Vertriebsassistent (m/w/d) in unserem kaufmännischen Innendienst für 32–40 Stunden pro Woche.

Ihre Funktion in unserem Innendienst: Sie sind im Innendienst für die Bearbeitung von Bestellungen über verschiedene Kanäle zuständig, darunter unser Bestellportal, E-Mails, IT-Systeme und telefonische Kontakte. Sie stellen sicher, dass Aufträge zügig und korrekt abgewickelt werden. Um einen reibungslosen Ablauf des Bestellprozesses sicherzustellen, stehen Sie täglich im Kontakt mit Kunden und Kollegen. Sie denken vorausschauend über Verbesserungen der Arbeitsmethoden nach und unterstützen einen effizienten, optimierten Bestellprozess.

Ihr Aufgabengebiet:

• Auftragsbearbeitung und Datenvalidierung
• Pflege der Kundenbeziehungen und Kundendienstleistungen
• Umgang mit Reklamationen sowie Sicherstellung eines hervorragenden Kundenservices
• Proaktive Mitwirkung und Mitdenken bei der Optimierung von Prozessen
• Intensive Kooperation mit den Vertriebsmitarbeitenden und dem Kundensupport

Sie bringen Folgendes mit:

• Erfahrung in einer ähnlichen Position im kaufmännischen Bereich oder im Backoffice
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office und Vertrautheit mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Dynamics)
• Fließende Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Sie zeichnen sich aus durch:

• Eine Ausrichtung auf Kundenbedürfnisse sowie eine Hands-on-Mentalität
• Genauigkeit, eine strukturierte Arbeitsweise und Flexibilität
• Fähigkeiten im Priorisieren und in der Arbeit in einem dynamischen Umfeld
• Eigenverantwortliches Arbeiten, aber auch echte Teamfähigkeit

Das haben wir im Angebot:

In einem freundlichen Arbeitsumfeld mit einem gut eingespielten Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, engagiert zu arbeiten und gleichzeitig gesellige Momente zu genießen. Zunächst starten wir mit einem befristeten Vertrag, bieten jedoch die Möglichkeit einer späteren Festanstellung. Wir sind ein informelles Unternehmen und fördern ein Umfeld, das neue Initiativen und Ideen unterstützt. Außerdem bieten wir Ihnen Folgendes:

• Einen marktgerechten Lohn: abhängig von Ihren Kenntnissen und Erfahrungen.
• Bonusregelung: für Ihre umfangreichen Leistungen, Jahr für Jahr aufs Neue!
• Schulungen & Kurse: mittels Trainings, Kursen und Fortbildungen.

Haben wir Ihr Interesse an dieser Tätigkeit geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen inkl. Gehaltsvorstellung und Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin über unser Bewerbungsformular .

Informationen über unser Unternehmen finden Sie unter:

Kaufmännischer Angestellter im Innendienst / Vertriebsassistenz (m/w/d)