Serviceinnendienst/Servicekoordinator (m/w/d)

Wer wir sind

Unsere Kunden sind führende Unternehmen der Automobil-, der Luft- und Raumfahrtindustrie sowie große Offshore-Energiekonzerne.
Die Maximator Solutions agiert global mit Tochterfirmen in Europa, den USA, Südamerika, Asien und Australien sowie Vertretungen und Distributoren in einer Vielzahl von europäischen und außereuropäischen Ländern.
Wir bieten Ihnen einen herausfordernden Arbeitsplatz in einem spannenden und internationalen Zukunftsmarkt. Was Sie mitbringen sollten, sind ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Leistungsbereitschaft. Sie finden bei Maximator eine attraktive Vergütung und eine sichere sowie langfristige Perspektive. Auf die Vereinbarkeit von Beruf und Familie legen wir großen Wert. Wir freuen uns auf Ihre Erfahrung und Ihre Expertise, um gemeinsam mit motivierten Kollegen die Zukunft von Mobilität und Sicherheit voranzutreiben.

Innerhalb der Division Maximator Solutions bündelt die SK-Group innovative Projekte und begegnet so dem technologischen Wandel der Automobil- und Energieindustrie mit Energy Recovery Systemen, Hochdruck- und Prüftechnik, Hydraulik und Pneumatik, sowie völlig neuartigen Wasserstoff-Speicher- Lösungen und Infrastruktur für Wasserstofftankstellen.

Ihre Aufgaben

• Koordination von Serviceeinsätzen: Planung, Terminierung und Nachverfolgung von Techniker-Einsätzen
• Kundenbetreuung: Annahme und Bearbeitung von Serviceanfragen per Telefon oder E-Mail
• Auftragsmanagement: Erstellung von Serviceaufträgen, Angeboten und Einsatzberichten
• Dispositionsplanung: Optimale Einsatzplanung des Serviceteams unter Berücksichtigung von Prioritäten, Qualifikationen und Verfügbarkeiten
• Dokumentation & Verwaltung: Pflege von Kunden- und Servicedaten im ERP-/CRM-System
• Material- und Ersatzteilmanagement: Abstimmung mit Lager/Technik bzgl. Verfügbarkeit und Versand
• Reklamationsmanagement: Aufnahme, Klärung und Bearbeitung von Beschwerden
• Schnittstellenkommunikation: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Technik, Lager und externen Partnern
• Berichtswesen: Unterstützung bei Auswertungen, Servicekennzahlen und administrativen Aufgaben

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre schriftliche Bewerbung.

Kontakt & Standort