Hemmingen (Württemberg)

• Sie bearbeiten eigenverantwortlich und vollumfänglich technische Kunden- und Lieferantenreklamationen
• Sie führen selbstständig technische Fehleranalysen anhand von beispielsweise Fotos, Mustern und Erhebungsbögen durch und dies bei Bedarf in Zusammenarbeit mit Technik-Spezialisten
• Sie führen Laborprüfungen zur Fehleranalyse durch und legen den Fehlerverursacher (Lieferant, HELUKABEL, Kunde) fest. Daraus resultierend lösen Sie Lieferantenreklamationen aus und erstellen Reports sowie Stellungnahmen für Kunden
• Sie entscheiden über die weitere Verwendung der Ware (Reklamation, Nacharbeit, Verschrottung, Freigabe)
• Sie sind Ansprechpartner für Vertrieb und Logistik in technischen und qualitativen Fragen, unterstützen direkt bei Kundenproblemen durch gegebenenfalls Vor-Ort-Besuche zur Ursachenfindung
• Zudem sind Sie Ansprechpartner der Logistik, um die täglichen Lieferungen sicherzustellen und bei Unstimmigkeiten zu handeln

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, beispielsweise als Elektroniker oder Techniker im Maschinenbau, und idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung absolviert
• Ihr sehr gutes technisches Verständnis wird idealerweise durch fundierte Kenntnisse in Messtechnik und Prüftechnik ergänzt
• Sie haben bereits berufliche Erfahrungen im Bereich der Elektronik gesammelt
• Kenntnisse im Umgang mit SAP sowie gute MS-Office Kenntnisse sind von Vorteil
• Sie haben Erfahrung in der Kunden- und Lieferantenbetreuung
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

• 30 Tage Urlaub im Jahr
• selbstbestimmte Arbeitszeit im Team (flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten)
• Sabbatical
• umfangreiche Weiterbildungsangebote
• frisches, regionales und günstiges Essen im Betriebsrestaurant
• Jobrad
• Parkplätze kostenlos mit Lademöglichkeit
• betriebliche Altersvorsorge
• Zuschuss für Kindergarten und Kita
• Betriebsarzt