Job im Kundensupport – Vollzeit – 30 Tage Urlaub – 37.5 h

Du bist technisch interessiert und möchtest Kunden wirklich weiterhelfen? Dann ist dieser Kundensupport Job in Vollzeit genau richtig für dich.

Bei uns unterstützt du Anwender dabei, ihre Kasse sicher zu bedienen und bei Problemen mit der Hardware schnell Lösungen zu finden – klar, freundlich und pragmatisch.

Standort: Hennigsdorf / Berlin – mit sehr guter ÖPNV-Anbindung.

✅ Für wen die Stelle geeignet ist

Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kannst gut zuhören? Dann passt du zu uns – egal, ob du schon Erfahrung im Kundensupport hast oder als Quereinsteiger neu starten möchtest.

Unser Support-Team betreut Kunden aus vielen verschiedenen Branchen – vom Einzelhandel bis zum Großhandel, von Dienstleistern über Museen und Tourist-Informationen bis hin zu Praxen oder Kantinen.

Die Technik und Abläufe sind überall gleich – nur die Menschen dahinter sind unterschiedlich. Genau das macht die Arbeit abwechslungsreich, aber klar strukturiert.

Dabei zählt nicht, dass du alles schon kannst – das bringen wir dir bei. Wichtig ist, dass du empathisch und kommunikativ bist.

Denn oft geht es darum, genau zuzuhören, gezielt nachzufragen und herauszufinden, wo das eigentliche Problem liegt.

Wenn du Fachkraft im Support oder im Callcenter bist und einen Arbeitsplatz suchst, an dem du in Ruhe und mit Sinn arbeiten kannst, bist du hier richtig.

Aber auch, wenn du gerade erst aus der Schule kommst, eine Ausbildung oder ein Studium begonnen oder abgebrochen hast – wir bringen dir alles bei, was du wissen musst .

Du lernst bei uns, Kunden professionell zu betreuen, technische Zusammenhänge zu verstehen und Probleme eigenständig oder im Team zu lösen.

Deine Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail

• Unterstützung bei der Nutzung unserer Softwarelösungen

• Erste Hilfe bei hardwarebezogenen Problemen oder Weiterleitung an die richtigen Stellen

• Dokumentation der Anfragen im internen Ticketsystem

Dein Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift – du erklärst technische Inhalte verständlich und klar

• Technisches Grundverständnis und die Fähigkeit, dich schnell in neue Systeme einzuarbeiten

• Freundliches, verbindliches Auftreten im Kundenkontakt

• Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise

• Etwas PC-Erfahrung – alles Weitere bringen wir dir bei

Das bieten wir

• Unbefristete Vollzeitstelle (37,5 Stunden pro Woche, 30 Tage Urlaub)

• Monatliches Gehalt: 3.200 € Brutto

• Strukturierte Einarbeitung in unsere Software und internen Abläufe

• Ein kollegiales , hilfsbereites Team mit klaren Zuständigkeiten

• Moderne Tageslichtarbeitsplätze mit vollverglaster, bodentiefer Fensterfront

• Mitarbeiterküche und kostenfreie Getränke (Mineralwasser, Kaffee, Tee)

• Ein Umfeld, in dem Qualität und der Mensch zählt.

Interesse?

Dann freuen wir uns, von dir zu hören.

Ob klassisch mit Lebenslauf oder formlos per Nachricht – wie du magst. Wir sind unkompliziert.

Hauptsache: Du passt zu uns. Und wir zu dir.