IT-Supporter / First-Level-Support (m/w/d) gesucht!

Du bist technikaffin, lösungsorientiert und hilfst gerne anderen bei IT-Problemen? Du behältst auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf und findest stets die passende Lösung? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bandel Automobiltechnik – 30 Jahre Erfahrung, 100% Leistung. Mit 180 Mitarbeitern an unserem Firmensitz in Henstedt-Ulzburg versorgen wir Sie schnell und zuverlässig mit den passenden KFZ-Ersatzteilen. Unser umfangreiches Sortiment und ein täglicher Versand von über 10.000 Paketen machen uns zu einem führenden Anbieter in Deutschland und Europa. Tradition und Innovation gehen bei uns Hand in Hand.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten IT-Supporter / First-Level-Support (m/w/d) zur Festanstellung, der unser Team verstärkt.

Was dich erwartet:

Als erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei IT-Anfragen spielst du eine zentrale Rolle in unserem Unternehmen. Deine Aufgaben umfassen:

• Erfassung, Klassifizierung und Lösung von eingehenden IT-Störungen (Hard- und Software) über Telefon und E-Mail.
• Support bei Anwenderfragen zu unseren IT-Systemen und Standardapplikationen (z.B. Microsoft Office).
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software (Clients unter Windows 11, VPN, Office365 und weitere Anwendungssoftware).
• Fehleranalyse und -behebung sowie die Dokumentation der Lösungen.
• Gegebenenfalls Weiterleitung von komplexeren Problemen an den Second-Level-Support oder externe Dienstleister.
• Zugriffsrechte: Zuweisung von Benutzerrechten und Lizenzen für Software wie ERP und M365.

Was wir uns wünschen:

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikationen und Berufserfahrung im IT-Support.
• Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows Betriebssystemen und Microsoft Office Anwendungen.
• Grundlegendes Verständnis von Netzwerkstrukturen und Active Directory.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
• Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise.
• Freude am Umgang mit Menschen und die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Was wir dir bieten:

• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit spannenden Herausforderungen.
• Ein kollegiales und motiviertes Team, das dich unterstützt.
• Modernes Arbeitsumfeld mit aktueller IT-Infrastruktur.
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung.
• Betriebliche Weiterbildung
• Firmenevents
• Kostenloser Parkplatz
• Mitarbeiter-Rabatt
• Kaffeebar

Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) schickst du bitte an:

bewerbung@fb-tuning.de

Noch Fragen? Ruf uns an unter 04193 / 8808 114

Dauert zu lange? Dann per WhatsApp unter 0174 / 1753 126

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