Ihre vielseitigen Aufgaben:

• Leitung des IT-Service-Desks und fachliche Führung des Teams
• Überwachung und Koordination der Incident-Bearbeitung
• Unterstützung des Teams bei der Bearbeitung von Incidents
• Einsatzplanung im Service-Desk
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
• Durchführung von Inhouse und Planung von Schulungsmaßnahmen

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (Fachinformatiker-Systemintegration oder vergleichbar)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk oder IT-Support
• Gute Kenntnisse in gängigen IT-Systemen und -Anwendungen
• Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
• Führungserfahrung wäre von Vorteil

Darauf können Sie sich freuen:

• Mitgestaltung durch unsere flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswege
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, VERLAAT-Rente
• Moderne Arbeitsmittel, flexible Arbeitszeiten
• Benefit-Programm
• Eine wertschätzende Unternehmenskultur

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.