Dein Aufgabenbereich:

• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe an die Servicepartner
• Kontrolle / Reporting der Zahlungsläufe von den Herstellern
• Koordination mit den KollegInnen im Customer Service- und Finance-Team
• Vollständige Garantieabwicklung in Abstimmung mit den Kollegen -Telefonische und schriftliche Klärung von Gewährleistungsfragen gegenüber Kunden / Herstellern / Customer Service Team / Service-Technikern vor Ort auf Deutsch und Englisch
• Prüfen, Erfassen und Verbuchen von Servicerechnungen
• Kommunikation mit Service-Firmen
• Zahlungsabwicklung mit den Service-Firmen
• Reklamationsbearbeitung und Nachverfolgung mit den Herstellern
• Kommunikation mit den Herstellern
• Selbstständige Organisation und Optimierung der Arbeitsabläufe
• Mitarbeit an Projekten und Sonderthemen
• Kontakt mit Kunden in Englisch und Deutsch
• Kommunikation und Abstimmung intern mit Buchhaltung, Lager, Versand und Technik

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder durch entsprechende Berufserfahrung erworbene Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift, weitergehende Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
• Kundenorientiertes Denken und entsprechende Einsatzbereitschaft
• Kommunikationsfähigkeit und Telefonkompetenz
• EDV-Kenntnisse (MS Office, Internet etc.) und Kenntnisse in Salesforce, QAD und Power BI
• Fähigkeit zur selbständigen und konzeptionellen Arbeitsweise, gute Auffassungsgabe mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein und Interesse an schneller Übernahme von Verantwortung, Teamfähigkeit
• Führerschein/PKW zwingend erforderlich (Anfahrt)