Du suchst eine Ausbildung, die dir mehr beibringt als nur Ablage und E-Mails schreiben? Du willst nicht nur im Büro sitzen, sondern verstehen, wie Technik funktioniert und wie man Kunden wirklich weiterhilft?

Dann passt du perfekt zu uns – Protherm Ofenservice, dem Spezialisten für Wartung, Service und Reparatur von Kamin- und Pelletöfen.

Das Besondere an deiner Ausbildung bei uns:

Du wirst Teil der technischen Kundenbetreuung – im Büro und direkt beim Kunden vor Ort. Du arbeitest eng mit unseren Technikern zusammen und lernst neben der Büroorganisation auch die Abläufe im Kundenservice, in der technischen Planung und im E-Commerce kennen.

Du lernst u. a.:

• Kundenanfragen entgegenzunehmen und Einsätze zu planen
• Ersatzteile zu recherchieren, zu bestellen und einsatzbereit zu kommissionieren
• Rückfragen zu Störungen oder Fehlercodes verständlich zu beantworten
• Kunden vor Ort zu unterstützen, z. B. bei Wartungen und kleinen Reparaturen
• Bestellungen und Anfragen per Telefon und im Bereich E-Commerce zu bearbeiten (z. B. Zubehör, Ersatzteile)

Was dich bei uns erwartet:

• Ein hilfsbereites Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit Verantwortung ab Tag 1
• Praxisnaher Einblick in Technik, Kundenservice und Organisation
• Moderne Arbeitsplätze mit aktueller Software und digitalen Prozessen
• Schulungen, Werksbesichtigungen und Messebesuche
• Einblicke in E-Commerce und digitale Kundenkommunikation

Das bringst du mit:

• Du hast (bald) mindestens einen guten mittleren Schulabschluss
• Du interessierst dich für technische Abläufe und moderne Produkte
• Du arbeitest gerne am PC, bist zuverlässig und kommunikationsstark
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen – am Telefon und vor Ort
• Du denkst mit, erkennst Zusammenhänge und arbeitest gerne selbstständig
• Du bist offen für flexible Aufgaben – im Büro und unterwegs

Rahmenbedingungen:

• Berufsschule: 2 Tage/Woche an der Max-Weber-Schule in Gießen
• Ausbildungsvergütung:
1. Lehrjahr: 864,00 €
• Lehrjahr: 1.074,40 €
• Lehrjahr: 1.323,20 €
• Arbeitsort: Biebertal + gelegentliche Außendiensteinsätze

Zusätzliche Vorteile:

• Kostenlose Getränke & Essenszuschuss
• Mitarbeiterrabatt auf Öfen & Zubehör
• Bonuszahlungen, Weihnachtsgeld und zusätzliche Urlaubstage
• Teilnahme an Schulungen, Firmenevents und Fachmessen
• Echte Übernahmechance nach der Ausbildung

So bewirbst du dich:

Schick uns ein kurzes Anschreiben und einen Lebenslauf an:

bewerbung@protherm-ofenservice.de

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Art der Stelle: Berufsausbildung

Arbeitszeiten:

• Montag bis Freitag
• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Essenszuschuss
• Firmenevents
• Kostenlose Getränke
• Kostenloser Parkplatz
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

• Provision
• Weihnachtsgeld

Ausbildung:

• Mittlere Reife oder gleichwertig (Erforderlich)

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.08.2026, gerne auch schon früher

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.