Servicemanager:in - in der Geschäftsstelle Eilshausen

Volksbank in Ostwestfalen eG

Du liebst Ostwestfalen? Wir auch! Seit 170 Jahren ist unsere Volksbank hier verwurzelt. Wir sind echte Fans unserer wirtschaftsstarken Region. Unsere 1.300 Mitarbeitenden sind mit dem Herzen dabei und machen gemeinsam mit unseren Kundinnen und Mitgliedern die Dinge besser – für und in Ostwestfalen. Das wäre auch etwas für Dich? Dann freue Dich sich auf:

• Ausgewogene Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und mobiles Arbeiten
• 30 Urlaubstage, zwei zusätzliche Bankfeiertage, Sonderurlaub bei besonderen Ereignissen + unbezahlter Urlaub
• Aktives Gesundheitsmanagement: Sport-Navi, digitale Fitnesskurse, Gesundheits-Check, mobile Massage
• JobRad-Leasing und JobTicket sowie attraktive Rabatte für Mitarbeitende & Essenszuschüsse
• Individuell auf Dich zugeschnittene Weiterbildungsmaßnahmen, wie unser PKB-Fit-Programm

Du bist gerne Gastgeber:in und lebst eine offene und angenehme Willkommenskultur? Du begeisterst als Empathieträger:in sowie Kommunikationstalent und hast stets kreative Lösungsansätze parat? Dann mache unsere Kundinnen zu Ihren Fans!

Ganz nah dran – Deine Aufgaben bei uns:

• Besonderes Empfangserlebnis mit Wohlfühl-Atmosphäre schaffen
• Verantwortung für ein exzellentes Serviceerlebnis für unsere Kundinnen unter Einhaltung und Umsetzung unserer hohen Service- und Qualitätsstandards
• Vertriebssignale erkennen und Neukundinnen gewinnen
• Multiplikator:in und Unterstützer:in unserer Kundinnen zu digitalen Themen sein: Apps und Onlinebanking kennen, verstehen und erklären
• Wechselnde Themen und Aktionen im Kundenkontakt repräsentieren, kommunizieren und umsetzen
• Aktive Terminvereinbarung sowie Kundentermine vor- und nachbereiten

Das zeichnet Dich aus:

• Du hast eine abgeschlossene Bankausbildung oder verfügst über einen vergleichbaren Abschluss
• Begeisterungsfähige, empathische und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit überzeugendem Auftreten
• Dienstleistungs- und vertriebsorientiertes Handeln
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr hohes Interesse und gute Kenntnisse rund um das Thema Digitalisierung
• Hohes Maß an Flexibilität, Engagement und Verantwortungsbewusstsein

Das wäre was für Dich? Dann freuen wir uns darauf, Dich im Rahmen eines digitalen Erstgespräches kennenzulernen!

Interessiert? Bei Fragen bin ich für Dich da:

• Louisa Kayser, HR Betreuung
• louisa.kayser@volksbankinostwestfalen.de
• 0521 544-7633

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