Verantwortung:

• Du übernimmst im 2nd und 3rd Level die technische Klärung von Störungen und stellst sicher, dass Probleme nachhaltig gelöst werden

• Du bearbeitest Anfragen aus dem Betrieb, priorisierst diese und koordinierst die Umsetzung

• Du steuerst Änderungen in den Systemlandschaften und verantwortest Freigaben sowie Bereitstellungen

• Du bereitest Workarounds für den 1st Level Support auf und vermittelst die notwendigen Informationen verständlich weiter

• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung der IT-Strategie und gibst fundierte Empfehlungen ab

• Du führst Wartungsarbeiten an serverbasierten Applikationen wie SAP, VMware, Microsoft Update oder Teamcenter durch und stimmst dich eng mit dem Teamleiter IT-Betrieb ab

Qualifikationen:

• Du verfügst über umfassendes Know-how in Netzwerk-, Server- und Storage-Infrastrukturen

• Du bist sicher im Umgang mit Microsoft-Technologien wie Active Directory, Berechtigungsverwaltung, Kontomanagement und Exchange

• Du hast Erfahrung mit Virtualisierungslösungen wie VMware oder Hyper-V

• Du kennst verschiedene Speichersysteme, unter anderem NetApp, HPE oder SDDC

• Du analysierst komplexe Zusammenhänge präzise und kannst Abhängigkeiten zwischen Diensten und Anwendungen rasch erfassen

• Du bringst Wissen in IT-Architekturen, Infrastrukturdesign und Cloud-Weiterentwicklung mit

• Du bist mit Jira und Wiki-Tools vertraut

• Du kannst technische Inhalte klar an nicht-technische Anspruchsgruppen vermitteln

• Du beherrschst Deutsch und Englisch auf sehr hohem Niveau

• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld

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