Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Kundendienst Techniker (w/m/d) im After Sales

Wacker Neuson Linz GmbH

Maschinenbau, Betriebstechnik

Hörsching

Art der Anstellung: Vollzeit
Vor Ort

Über diesen Job

Willkommen bei der Wacker Neuson Group, einem international erfolgreichen Konzern im Bereich Baugeräte, Kompaktmaschinen und Dienstleistungen. Im Jahr 2024 haben weltweit rund 6.000 Mitarbeitende zu unserem Erfolg beigetragen und dabei rund 2,2 Mrd. Euro Umsatz erwirtschaftet. Mit unseren Marken Wacker Neuson, Kramer, Weidemann und Enar erfüllen wir die hohen Anforderungen unserer unterschiedlichen Zielgruppen und Kundensegmente. Alles, was unsere Kunden für ihre anspruchsvollen Projekte benötigen, finden sie bei uns. Alles, was wir zur Erreichung unserer ambitionierten Ziele benötigen, sind Originale wie Sie!

Zur Verstärkung unseres technischen Kundendienstes am Produktionsstandort in Hörsching suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit technischem Know-how, die unsere Servicetechnik fachlich unterstützt, bei technischen Anfragen als zentrale Anlaufstelle agiert und ihre Praxiserfahrung aktiv in die Weiterentwicklung neuer Produkte einbringt – ganz ohne viel Reisetätigkeit.

Kundendienst Techniker (w/m/d) im After Sales

Ihre Aufgaben bei uns

In diesem Bereich sind Sie ein/e wertvolle/r Partner/-in für unsere globalen Service Partner und tragen maßgeblich zur Verbesserung unserer Services und unserer Produkte bei.

Beratung und Betreuung des globalen Servicenetzes (Wacker Neuson Service Partner als auch weltweite externe Händler) bei technischen Anfragen via Ticket System, Mail und Hotline
Lösung und Nachverfolgung technischer, hydraulischer sowie elektrischer/elektronischer Probleme an Baumaschinen (Bagger, Dumper, Kompaktlader), dabei setzen Sie auf eine ergebnisorientierte Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen und Lieferanten
Weiterentwicklung des After Sales im Zuge regelmäßiger Abstimmungen mit unseren Kernmärkten und Koordination von Eskalationsthemen
Schnittstelle zur Produktentwicklung und Unterstützung bei Entwicklungsprojekten
Produkt- und Qualitätsfeedback an Projektmanagement und Produktentwicklung

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL)
Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Bereich Baumaschinentechnik oder vergleichbarer technischer Branchen
Gute Kenntnisse in der Mobilhydraulik, Antriebstechnik und Fahrzeugelektrik
Erfahrung mit Diagnosesystemen von Vorteil
Sehr gute MS-Office Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
Gute Englischkenntnisse
Hohe Lernbereitschaft und Ambition zur fachlichen Weiterbildung
Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Service- und Kundenorientierung
Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zu Dienstreisen (bis zu 10%)

Bei Erfüllung oben genannter Kriterien bieten wir Ihnen ein wettbewerbsfähiges Jahresbruttogehalt im Kollektivvertrag Metalltechnische Industrie ab rund EUR 56.000,-- (zzgl. variablem Anteil von bis zu 10%). Die Bereitschaft zur Überzahlung ist abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung gegeben.

Sind Sie unser Original? Dann werden Sie Teil der Wacker Neuson Group.

Unternehmens-Details

Wacker Neuson Linz GmbH

Maschinenbau, Betriebstechnik

5.001-10.000 Mitarbeitende

München, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.6

Basierend auf 263 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Kantine

Restaurant-Tickets

Kinderbetreuung

Betriebliche Altersvorsorge

Barrierefreiheit

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Unternehmenskultur

263 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Wacker Neuson Linz GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.

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