Customer Care Koordinator (w/m/d)
Customer Care Koordinator (w/m/d)
Customer Care Koordinator (w/m/d)
Customer Care Koordinator (w/m/d)
Schwingshandl - automation technology gmbh
Maschinenbau, Betriebstechnik
Holzhausen
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Customer Care Koordinator (w/m/d)
Über diesen Job
Customer Care Koordinator (w/m/d)
Vollzeit
Deine Hauptaufgaben:
- Kalkulation und Erstellung von Angeboten für Dienstleistungen (Wartungen, Reparaturen, Trainings) sowie Ersatzteile
- Eigenständige Auftragsabwicklung und -koordination, inklusive Terminplanung von Techniker-Einsätzen
- Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen in enger Zusammenarbeit mit Projektleitung und Konstruktion
- Organisation und Koordination von Transporten sowie Ersatzteilversand
- Aktiver Kundenkontakt per E-Mail und Telefon, gelegentlich auch direkt vor Ort
- Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachabteilungen
- Erstellung von Auswertungen sowie Aufbereitung von Daten und Kennzahlen
- Durchführung administrativer Tätigkeiten und Pflege von Stammdaten (z. B. Kontaktinformationen, Ersatzteil-Artikelstamm)
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im mechanischen Bereich
- Berufserfahrung im Customer Service, technischen Innendienst oder in einer vergliechbaren Position
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie wirtschaftliche Denkweise
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Service- und Lösungsorientierung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel)
Unser Angebot:
- Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet
- Modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz an unserem Firmenstandort in Holzhausen
- Intensive Einschulungsphase mit Mentoring
- Angenehmes Betriebsklima mit offener Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen
- Langfristige Arbeitsstelle in einem international erfolgreichen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Homeoffice
- Ein Bruttojahresgehalt ab € 42.000,- (KV Metallgewerbe); die tatsächliche Entlohnung hängt von deiner Berufserfahrung und Qualifikation ab Wir freu
Benefits:
Arbeitsplatz im Grünen
Mittagessen
Flexible Arbeitszeitmodelle
Weiterbildung
Gesundheitsförderung
Bewerbung:
Wenn Du Deine Fähigkeiten gerne in ein motiviertes und von gegenseitiger Wertschätzung geprägtes Team einbringen möchten, dann freuen wir uns über Deine Bewerbung.
Unternehmens-Details
Schwingshandl - automation technology gmbh
Maschinenbau, Betriebstechnik