Das bieten wir

Abwechslung und Sicherheit – im Klartext heißt das: Du profitierst von unserer Marktkompetenz und den stabilen, langjährigen Beziehungen zu unseren Kunden in Deutschland und europaweit. Wir haben nationale und internationale Projekte für Dich. Natürlich in renommierten Unternehmen und technologisch anspruchsvollen Branchen. Faire Vertragsbedingungen und eine schnelle und unbürokratische Arbeitsweise verstehen sich bei uns von selbst.

Diese Leistungen übernimmst Du

• Anpassung und Erweiterung des OTRS-Systems (Konfiguration, Customizing, Schnittstellen)
• Analyse bestehender Abläufe und Beratung zur Prozessoptimierung im Service-Management
• Entwicklung und Implementierung neuer Workflows, Templates und Automatisierungen
• Dokumentation sowie Wissenstransfer an interne Teams

Das bringst Du mit

• Fundierte Erfahrung in OTRS (inkl. ITSM-Modul)
• Sehr gutes Verständnis von ITIL-basierten Prozessen
• Praxis in der technischen Anpassung (Perl, Konfiguration, Datenbank)
• Kommunikationsstärke und Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen

Das sind wir

Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider. Unser Ziel: Durch passgenaue IT-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden dabei effizienter zu werden. Wir setzen auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team. Das Ergebnis – wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben! Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in 20 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.​

Wenn unserer Stellenausschreibung Dein Interesse weckt, dann melde Dich einfach. Wir freuen uns! Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. ​

Come as you are!​