Diese ROCKEN® Partnerin erbringt IT-Infrastrukturdienstleistungen in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Sie liefern ausschließlich für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Als pragmatische Problemlöser begeistern sie nicht nur ihre Kunden, sondern machen auch die Welt besser: 20% des Gewinns fließen in eigene soziale Engagements.

Diese Arbeitgeberin lebt offene Kommunikation, Teamgeist und flache Hierarchien. Sie gehen die Extrameile, um die Kunden zu begeistern. Sie sind eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der IT-Branche. Mache IT zu Deiner Karriere und bewirb Dich sich noch heute!

Rolle:

Gesucht wird ein technikaffiner Problemlöser, der digitale Arbeitsumgebungen aktiv mitgestaltet. Diese Position verbindet Hands-on IT-Support mit modernen Tools, smarten Prozessen und direktem User-Kontakt.

Verantwortung:

• Eigenständige Bearbeitung komplexer Supportfälle im Endanwender- und Systemumfeld

• Technische Betreuung von Notebooks, PCs, mobilen Geräten, Scannern und Drucklösungen

• Neuaufsetzung, Wartung und Optimierung von Betriebssystemen und Arbeitsplatzkonfigurationen

• Administration von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien

• Nutzung moderner Ticketing-Systeme zur strukturierten Bearbeitung von Serviceanfragen

• Unterstützung bei sicheren Netzwerkverbindungen, VPN-Setups und Remote-Arbeitsplätzen

• Mitarbeit bei Hardware-Rollouts und Lifecycle-Management von IT-Assets

• Onsite-Unterstützung für Netzwerk- und Infrastrukturthemen in Abstimmung mit Remote-Teams

• Betreuung und Fehlerbehebung von Konferenztechnik, Präsentationssystemen und AV-Lösungen

• Einführung von Usern in neue Technologien, Security-Konzepte und Authentifizierungsverfahren

Qualifikationen:

• Fundierte Berufserfahrung im technischen IT-Support auf 2nd Level Niveau

• Ausgeprägte Problemlösungskompetenz und hohe Serviceorientierung

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Endgeräten, Netzwerken, Print- und Voice-Hardware

• Erfahrung mit Active Directory, Remote Desktop Services und Unternehmensnetzwerken

• Verständnis für moderne IT-Service-Prozesse und digitale Workplace-Strategien

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/