Haben Sie Freude am telefonischen Kundenkontakt und daran, Ihre kommunikativen Fähigkeiten in
anspruchsvollen Kundengesprächen und in mehreren Landessprachen unter Beweis zu stellen?

Als Mitarbeiter-/in im vorrechtlichen Inkasso Leasing sowie im Restwertinkasso sind Sie für ein eigenes
Kundenportfolio verantwortlich.

Folgende Hauptaufgaben stehen im Fokus:

• Selbstständige Betreuung eines Kundenportfolios von verlustgefährdeten Verträgen im Autoleasing
• Kontaktaufnahme mit Leasingnehmern bei Zahlungsrückständen (während der Vertragslaufzeit und nach Vertragsende)
• Beratung der Kunden über Möglichkeiten einer Vertragssanierung
• Recherchen von Kundendaten sowie Aufenthaltsorten von Leasingobjekten
• Vermeidung von Verlusten durch Rücknahme beziehungsweise Remarketing von Leasingfahrzeugen
• Verhandlung mit Behörden und Rechtsanwälten in Zusammenarbeit mit Legal/Compliance

Unser Team

In der BANK-now erwartet Sie eine Schweizer KMU-Kultur, eingebettet in die UBS Group. Wir sind stolz auf unser agiles und kollegiales Umfeld, in dem sich (fast) alle kennen. Hier ist jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter Teil unserer Erfolgsgeschichte. Wir sind stolz auf unsere flachen Hierarchien und kurzen Dienstwege.
Das Team besteht aus motivierten und hochqualifizierten Experten. Jede/r bringt eine reiche berufliche und private Erfahrung mit und bereichert damit das Team.

Das wünschen wir uns

• Eine kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender mehrjähriger Erfahrung
• Inkasso-Erfahrung beziehungsweise Recovery-Fachkenntnisse. Grundlagenwissen über Banken und der Finanzindustrie sind von Vorteil.
• Erfahrung im Umgang mit schwierigen / herausfordernden Kundengesprächen
• Selbständige und engagierte Arbeitsweise, hohe Serviceorientierung sowie Qualitätsbewusstsein in einem dynamischen Umfeld
• Stilsicheres Deutsch und verhandlungssicher in Französisch (in Wort und Schrift). Italienisch sowie jede weitere Sprache ist von Vorteil.

Das sind wir

Bei UBS unterstützen wir flexible Arbeitsmodelle, wenn die Rolle es zulässt. Das beinhaltet unterschiedliche Arbeitsmodelle, wie Teilzeit, Job Sharing oder hybrides Arbeiten (im Büro und von zu Hause). Unser Purpose, unsere Unternehmenskultur sowie unsere globale Infrastruktur unterstützen uns dabei, auf agile Weise zusammenzuarbeiten und gleichzeitig alle Kundenbedürfnisse zu erfüllen.

Neue Erfahrungen in verschiedenen Rollen sammeln oder sich neue Kenntnisse und Fähigkeiten aneignen – wir wissen, dass grossartige Arbeit niemals alleine geleistet wird. Wir wissen, dass es unsere Mitarbeitenden mit ihren einzigartigen Hintergründen, Fähigkeiten, Erfahrungen und Interessen sind, die unseren Erfolg vorantreiben. Gemeinsam bewirken wir so viel mehr!

Disclaimer / Policy statements

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fähigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.

Machen Sie mit uns den nächsten Schritt

Das UBS Recruiting-Team freut sich über Ihre Bewerbung.