Als führendes Technologieunternehmen begeistert unser Rocken Partner seit Jahrzehnten mit wegweisenden Systemlösungen für Heiz- und Klimatechnik. Mit über 70 Jahren Erfahrung und einer familiär geprägten Teamkultur gelingt es immer wieder, Kunden mit aussergewöhnlichen Lösungen und technisch überlegenen Entwicklungen zu begeistern.

Rolle:

In dieser Position bist du die Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Produktion.
Du stellst sicher, dass Ersatzteilbestellungen effizient und korrekt abgewickelt werden, unterstützt Kunden professionell und trägst so wesentlich zur Zufriedenheit und Bindung der Kunden bei.

Verantwortung:

• Kundensupport und Beratung im Bereich Ersatzteile

• Auftragsabwicklung von Ersatzteilbestellungen über SAP

• Erstellung von Angeboten, Auftragsbestätigungen und Rechnungen

• Koordination mit Produktion, Logistik und Einkauf zur schnellen Lieferfähigkeit

• Pflege von Kunden- und Artikeldaten im System

• Unterstützung des Vertriebsteams bei technischen und administrativen Aufgaben

Qualifikationen:

• Abgeschlossene technische Grundausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung oder kaufmännische Ausbildung aus einem technischen Umfeld

• Erfahrung in Kundenbetreuung, Ersatzteilwesen oder technischer Auftragsbearbeitung

• Sicherer Umgang mit SAP und gängigen Office-Programmen

• Technisches Verständnis, strukturierte Arbeitsweise und Kommunikationsstärke

• Dienstleistungsorientierte, selbstständige und teamfähige Persönlichkeit

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