Gestalten Sie mit uns die Beratung von morgen!

In unserem KundenDialogCenter verbinden wir persönliche Nähe mit digitalen Möglichkeiten. Als Omnikanal-Berater (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden – per Video, Telefon oder Co-Browsing. Sie beraten kompetent, erkennen Bedarfe und schaffen echte Mehrwerte.

Darauf können Sie sich freuen:

• Top-Vergütung nach Tarif inkl. 13. Gehalt und vollen vermögenswirksamen Leistungen
• Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. + 31.12.), sowie Sonderurlaub zu wichtigen persönlichen Anlässen
• Gezielte Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung – intern und extern
• Starke Zusatzleistungen: Kita-Zuschuss, Fahrtkosten-Zuschuss, Betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung
• Viele Extras on top: z. B. Mitarbeiterrabatte, Bikeleasing, Sommerfest, kostenlose Getränke am Arbeitsplatz – und vieles mehr

Ihre Aufgaben:

• Aktive Betreuung unserer Kunden: persönlich, digital und immer auf Augenhöhe
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen über moderne Kommunikationskanäle (Video, Telefon, Co-Browsing)
• Erkennen von finanzwirtschaftlichen Bedürfnissen und gezielte Überleitung an spezialisierte Kolleg*innen oder Partner der Genossenschaftlichen FinanzGruppe
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie der nachhaltige Ausbau bestehender Kundenbeziehungen
• Unterstützung unserer Kund*innen bei der Nutzung digitaler und digital-persönlicher Zugangswege zur Bank

Das bringen Sie idealerweise mit:

• Eine abgeschlossene Bankausbildung, bestenfalls ergänzt durch die VR-BeraterPass-Qualifikation
• Spaß an digitaler Beratung sowie Freude am direkten Kundenkontakt – telefonisch und virtuell
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Souveränes, freundliches Auftreten sowie Kommunikationsstärke – auch am Telefon und im Umgang mit digitalen Medien
• Eigenverantwortung, Teamgeist und Engagement

Warum wir?

Als mittelständische Genossenschaftsbank sind wir fest in der Region verwurzelt – und gleichzeitig offen für Neues. Unsere Mitarbeitenden stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir investieren in Ihre Entwicklung, setzen auf partnerschaftliches Miteinander und bieten ein Umfeld, in dem Arbeit Freude macht.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unser Online-Formular oder per E-Mail.

Matthias Männecke Leiter Personal ✉ matthias.maennecke@vr-bank-nordrhoen.de (https://www.vr-bank-nordrhoen.de/stellenanzeigen/stellenanzeigen/matthias.maennecke@vr-bank-nordrhoen.de) ☎ 06652 186 253

Bitte teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung auch Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellungen mit. Wir behandeln Ihre Angaben selbstverständlich vertraulich.

Wir melden uns innerhalb von wenigen Tagen bei Ihnen zurück!

Noch Fragen?

Gerne steht Ihnen Herr Matthias Männecke telefonisch oder per Mail für Rückfragen zur Verfügung.

Jetzt bewerben & gemeinsam mehr bewegen!

Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.