Labortechniker, Schwerpunkt Kundenreklamation (w/m/d)
Labortechniker, Schwerpunkt Kundenreklamation (w/m/d)
Labortechniker, Schwerpunkt Kundenreklamation (w/m/d)
Labortechniker, Schwerpunkt Kundenreklamation (w/m/d)
WITTENSTEIN GmbH
Maschinenbau, Betriebstechnik
Igersheim
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Labortechniker, Schwerpunkt Kundenreklamation (w/m/d)
Über diesen Job
Labortechniker, Schwerpunkt Kundenreklamation (w/m/d)
für die WITTENSTEIN motion control GmbH am Standort DE - Igersheim-Harthausen (Deutschland)
Dafür suchen wir Sie
Das Team Product Support ist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Instandhaltungs- und Wartungsfragen. In diesem Rahmen übernehmen wir die selbstständige Abwicklung von Reklamationen und Schadensfällen gemäß unserem Beschwerdemanagement. Darüber hinaus gewährleisten wir eine schnelle Reaktionszeit bei Maschinenstillständen und unterstützen unsere Kunden mit fachkundigem technischem Support.
- Durchführung von Überprüfungen und Sicherstellung kurzer Reparaturzeiten bei Maschinenstillständen
- Selbständige Abwicklung von Reklamationen/Schadensfällen gemäß unserem Beschwerdemanagement
- Verantwortung für den Aufbau und die Inbetriebnahme von elektronischen Antriebssystemen inklusive Verkabelung sowie deren Qualifizierung bis hin zur Integration und Unterstützung vor Ort beim Kunden
- Zuständigkeit für die Untersuchung von Ausfällen von Seriengeräten und Prototypen inklusive der Erstellung der entsprechenden technischen Dokumentation
- Erstellung von Verkabelungsplänen und Kabelzeichnungen in enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung
- Selbständiges Analysieren von Problemstellungen und die Erarbeitung von Lösungsvorschlägen bei den obengenannten Tätigkeiten
Das bringen Sie mit
- abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder Elektroniker (w/m/d) sowie eine Weiterbildung zum Techniker (w/m/d)
- Erfahrung im Kundendienst
- fundierte Kenntnisse in der Elektrotechnik oder in mechatronischen Systemen
- Kenntnisse im Messen und Prüfen elektrischer Größen sowie sicheres Lesen von technischen Zeichnungen
- sicherer Umgang mit MS Office und der Schadensbilddatenbank, SAP-Kenntnisse wünschenswert
- kommunikationssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Moderne Maschinen und Anlagen
- Arbeitskleidung mit Reinigungsservice
- 37- Stunden-Woche mit kurzem Freitag
- Finanzielle Weiterbildungsförderung
- 13. Gehalt
- Firmenphilosophie eines Familienunternehmens
- Jobbike-Leasing
- Physiotherapie und Massage am Standort Harthausen
- W-Lan für private Devices
- Snack-, und Getränkeautomaten
- WITTENSTEIN benefit card
Bitte bewerben Sie sich online. Ihre Fragen beantworten wir gerne per Telefon (+49 7931 493-10929).
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Unternehmenskultur
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