Überblick

Reinvent how millions receive their products: In dieser Rolle gestaltest du eines der wichtigsten digitalen Ökosysteme im europäischen Retail: Customer Fulfillment. Du führst mehrere Produktlinien, baust smarte, skalierbare Logistikprozesse und sorgst dafür, dass Millionen Kund:innen ihre Produkte schneller, verlässlicher und smarter erhalten.

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Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein europäischer Marktführer im Consumer Electronics Handel und verbindet über ein hochmodernes Omni-Channel-Modell täglich mehr als sechs Millionen Kund:innen mit Produkten, Services und Technologie. Der Tech-Bereich ist ein internationaler Innovationstreiber mit mehreren hundert Entwickler:innen, Designer:innen und Product Professionals, die moderne Lösungen für E-Commerce, Supply Chain, ERP und Retail Operations entwickeln. Im Deliver Value Stream verantwortest du ein komplexes Fulfillment-Ökosystem, das Effizienz, Transparenz und Kundenerlebnis maßgeblich beeinflusst.

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Aufgabenfeld

• End-to-end Ownership für das Customer-Fulfillment-Ökosystem (Transport Order Management, Delivery, Verfügbarkeiten, MyAccount/Webshop)
• Entwicklung einer klaren Vision und einer taktischen Roadmap für mehr Effizienz, höhere Delivery Accuracy und bessere Customer Experience
• Führung, Coaching & Weiterentwicklung eines Teams von 5–8 direkten Reports sowie ~40 indirekten FTE
• Ableitung messbarer Produktziele aus strategischen Value-Stream-Prioritäten
• Zusammenarbeit auf Augenhöhe mit Logistik, E-Commerce, IT, Länderorganisationen und Engineering
• Steuerung zentraler Transformationsprogramme (ERP-Stack-Modernisierung, Cross-Border-Fulfillment, Urban Hubs, datengetriebene Entscheidungen)
• Operative und technische Exzellenz sicherstellen – in einem Umfeld, das agile Softwareentwicklung und physische Supply Chain miteinander verbindet
• KPI- und datenbasierte Weiterentwicklung der Fulfillment-Prozesse (Delivery Analytics)

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Anforderungsprofil

• 5–10 Jahre Product-Management-Erfahrung – idealerweise in Fulfillment, Supply Chain, E-Commerce oder Retail Tech
• Tiefes Verständnis für logistische End-to-End-Prozesse & Erfahrung in der Führung mehrerer Produktbereiche oder komplexer Wertströme
• Technologie-affin, systemstark und sicher im Umgang mit komplexen IT-Architekturen
• Sehr gutes Englisch; Sehr gutes Deutsch
• Geringe Reisebereitschaft (<10 %), hybrides Arbeiten möglich

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Sonstiges

• Standort: München/Ingolstadt – Remote-friendly, 1× monatlich vor Ort
• Attraktive Vergütung inkl. Bonus (bis ~120k)
• Hohe Sichtbarkeit & Impact in einem strategischen Value Stream
• Moderne Arbeitsweise (agil + hybride Liefermodelle)

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