Switch to Smart – Deine Zukunft in der digitalen Energiewirtschaft!

Sicherheit und Stabilität eines etablierten Traditionsunternehmens mit über 45 Jahren Erfahrung und die Innovationskraft eines Start-up-Unternehmens - Willkommen bei ista! Wir arbeiten mit voller Energie an unserer Zukunft, weil wir uns tagtäglich verbessern wollen! Wir ermutigen und unterstützen daher Eigeninitiative und Eigenverantwortung. Bei uns kannst du deine Ideen einbringen und umsetzen, denn wir glauben daran, dass DU einen Unterschied machen kannst.

Bereit für den Wechsel? Werde Teil unseres Teams und gestalte die Zukunft mit!

DEINE AUFGABEN:

• Du planst Serviceeinsätze so, dass die Techniker:innen im Außendienst möglichst schnell bei den Kund:innen sind und die Wege effizient gestaltet sind.
• Die Abwicklung der Überprüfungen, Reparaturen oder gesetzlichen Gerätetausch (Plantausch) von ista Verbrauchserfassungsgeräten wird von dir selbstständig durchgeführt.
• Du sorgst im Hintergrund dafür, dass der Kundendienst wie am Schnürchen klappt: Du stimmst dich gut mit den Servicetechniker:innen ab und holst Informationen von verschiedenen Stakeholdern ein (intern und extern) um die Servicequalität hoch zu halten.
• Du servicierst Anfragen von Endkund:innen in telefonischer und schriftlicher Form.

DEIN PROFIL:

• Du bist in deinem Element, wenn du eigenständig in deinem Aufgabenfeld agieren kannst. Selbständige Organisation und Koordination von deinen Tätigkeiten sind für dich Voraussetzung!
• Du hast bereits Berufserfahrung im Büroumfeld gesammelt und fühlst dich auch mit der telefonischen Kundenbetreuung wohl
• Da wir mit technischen Produkten arbeiten, ist technisches Interesse und Erfahrung in der Disposition klar von Vorteil
• IT Systeme und Microsoft Office sind dir nicht fremd
• Du hast sehr gute Deutsch sowie gute Englisch Kenntnisse
• Du bist kommunikativ, freundlich und auch stressresistent, sodass dir die Arbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern Freude macht

UNSER ANGEBOT:

• Homeoffice und flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Freitag möglich)
• Du-Kultur und eine offene Kommunikation mit kurzen Entscheidungswegen
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten in verschiedenen Bereichen
• istabenefits: Wir legen großen Wert auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter:innen und arbeiten laufend an unserem Angebot: Küche, Kaffee, Obst, unterschiedliche vergünstigte Tarife für Mitarbeiter:innen, Förderung von Gesundheit am Arbeitsplatz, kostenfreie Beratungsangebote zu beruflichen, gesundheitlichen und privaten Fragen uvm.
• Stabilität und Sicherheit eines internationalen, erfolgreichen Unternehmens mit Produkten die Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung forcieren.
• Fairness- Attraktive Vergütung ab 2.700 € (Vollzeitbasis) mit der Bereitschaft zur Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung