Stellenbeschreibung
IHRE AUFGABEN:
- Terminvergabe
- Telefonische, schriftliche und persönliche Kundenbetreuung
- Cross-Selling und Up-Selling: aktiver Verkauf von Nebenleistungen(Mobilitätsgarantie, Klimaanlagendesinfektion, etc.)
- Erkennen und Bewerten von Karosserie- und Lackschäden hinsichtlich grober Kosten und Reparaturdauer
- Verantwortung für die Kundenzufriedenheit
IHR PROFIL:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Fachausbildung(bei kaufmännischer Ausbildung ist Erfahrung im KFZ-Bereich zwingend notwendig)
- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Sicheres und professionelles Auftreten mit ausgeprägter Verkaufsorientierung
- Grundlegende PC-Anwenderkenntnisse(Microsoft Office Paket)
- Kenntnisse im Umgang mit Motion Data und Google Drive von Vorteil
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
Das tatsächliche Monatsgehalt richtet sich nach Ihrer Qualifikation und Erfahrung und wir legen dieses gemeinsam mit Ihnen fest. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt € 3000,- brutto monatlich.
ID:IZ