Intro

Du vereinst technisches Verständnis & beratende Kompetenz
Du arbeitest in einem internationalen Umfeld

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein global agierendes Technologieunternehmen, das seit mehreren Jahrzehnten digitale Lösungen für sichere Zahlungsprozesse und moderne Kundenkommunikation entwickelt. Kunden auf mehreren Kontinenten vertrauen auf die Technologien, um Transaktionen sowie Kundeninteraktionen zuverlässig, effizient und zukunftssicher zu gestalten.

Mit einer fünfstelligen Mitarbeiterzahl weltweit und einer Präsenz in zahlreichen Ländern steht das Unternehmen für technologische Leistungsfähigkeit, nachhaltiges Handeln und verantwortungsbewusste Unternehmensführung.

Das Lösungsportfolio umfasst unter anderem Payment- und E-Commerce-Technologien, cloudbasierte Contact-Center-Plattformen sowie KI-gestützte Services im Bereich Customer Experience. Die Organisation verbindet internationale Stärke mit unternehmerischem Freiraum und fördert eine Kultur von Vertrauen, Vielfalt und kontinuierlicher Weiterentwicklung.

Aufgabengebiet

• Begleitung des Vertriebs in Kundenterminen sowie Durchführung überzeugender Live-Demos
• Analyse von Geschäftsprozessen und CX-Herausforderungen auf Kundenseite und Ableitung passender Lösungskonzepte
• Durchführung funktionaler Workshops zur Identifikation wertstiftender Module
• Unterstützung bei Ausschreibungen (RFI/RFP) und in der Angebotserstellung
• Aktive Mitgestaltung durch Impulse zu Omnichannel-Strategien, Customer Journeys und Analytics-Themen

Anforderungsprofil

Du bewegst dich souverän zwischen Technik und Vertrieb und fühlst dich in beratenden Rollen wohl. Du möchtest verstehen, wie exzellenter Kundenservice funktioniert, und kannst komplexe Zusammenhänge verständlich vermitteln.

Das bringst du mit:

• Erfahrung im Pre-Sales, Solution Consulting oder einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im CX- oder Contact-Center-Umfeld (z. B. CCaaS)
• Verständnis für Prozesse in Service- und Supportorganisationen
• Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Interesse an digitalen Innovationen, KI und Cloud-Technologien
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägter Teamgedanke
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

Dich erwartet ein internationales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur, kurzen Entscheidungswegen und echtem Gestaltungsspielraum. Persönliche Entwicklung und fachliches Wachstum sind fest im Selbstverständnis des Unternehmens verankert.Das Paket umfasst unter anderem:

• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands
• Individuelle Weiterbildungs- und Zertifizierungsangebote
• Attraktive Zusatzleistungen (z. B. Altersvorsorge, Mobilitätsangebote, Mitarbeitervorteile)
• Zuschüsse für Mobilität und Verpflegung
• Gesundheits- und Wellbeing-Programme
• Regelmäßige Team- und Innovationsevents
• Nachhaltig geprägte, international ausgerichtete Unternehmenskultur

Kontakt

Antonio Gomes

Referenznummer

JN-012026-6922666

Beraterkontakt

+4969507786012