Verantwortung:

• Sicherstellen eines stabilen, SLA-konformen IT-Betriebs im 2nd- und 3rd-Level-Support.

• Betreuung und Weiterentwicklung der Softwareverteilung (Matrix42 Empirum) inkl. Paketierung, Testing und Rollout.

• Unterstützung und Verwaltung von Client-Peripherie (Drucker, Monitore, Beamer, Zubehör).

• Auswahl, Evaluierung und Pilotierung neuer Technologien im Workplace- und Device-Management.

• Dokumentation im modernen Ticketsystem sowie Mitwirkung an Standards & Prozessen.

• Übernahme von (Teil-)Projektleitungen für IT-Rollouts und Workplace-Projekte.

• Evaluierung und Einführung neuer Software-Lösungen im Enterprise-Umfeld.

Qualifikationen:

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration).

• Erfahrung in Softwareverteilung, Patchmanagement & Automatisierung (z. B. Microsoft Intune, SCCM, Matrix42 Empirum).

• Praxis in Office 365, Microsoft Server, Active Directory, Group Policies und PowerShell.

• Know-how im Client-Umfeld (Laptop-Hardware, BitLocker, BIOS, Treiber, Peripherie).

• Erfahrung aus IT-Projekten, z. B. Rollouts von Windows 10/11.

• Strukturiertes, lösungsorientiertes Arbeiten und hohe Serviceorientierung.

• Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und Teamspirit.

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

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