Rolle:

Du sorgst dafür, dass IT-Systeme reibungslos funktionieren, unterstützt Anwender:innen sowohl remote als auch vor Ort und bist ein zentraler Teil des Support- und Operations-Teams. Du betreibst, wartest und optimierst die Client- und Serverlandschaften unserer Kunden und trägst aktiv zu einer stabilen, performanten und sicheren IT-Infrastruktur bei.

Verantwortung:

• Selbstständiger 1st- und 2nd-Level Support via E-Mail, Telefon und gelegentlich vor Ort

• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Client- und Serverinfrastruktur

• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software

• Vor-Ort-Einsätze bei Kunden und Unterstützung bei Projekten

• Überwachung und Wartung von Backup-Lösungen und Netzwerksystemen

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung als ICT-Supporter/in oder Systemadministrator/in

• Fundierte Kenntnisse in Windows Server (AD/DNS/DHCP/GPO), Windows 10/11 und VMware

• Erfahrung mit MS-Exchange, M365, MDM/EMM, Backup-Lösungen und Netzwerken von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Führerschein Kat. B

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