Du suchst nach einer neuen Tätigkeit, an der Du tagtäglich wachsen kannst? Dann bist Du bei uns genau richtig!

Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich IT-Service Desk.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung und Dich kennen zu lernen!

Deine Aufgaben

• Hauptaufgabe ist der 1st Level Support im Servicedesk
• Weiterleitung komplexerer Service Requests und Incidents an die zuständigen
  Serviceverantwortlichen
• Annahme, Kategorisierung und Priorisierung von Service Requests sowie Incidents
• Behebung von Incidents im Rahmen des Hotlinedienstes
• Bearbeitung von Service Requests während des Hotlinedienstes

Dein Profil

• eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich.
• umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen, ITIL, ISO20000
  oder ähnlichen Standards
• fundierte Kenntnisse in MS Windows 10/11, MS Office 2021/MS Office
  365, Linux, MAC OS und Netzwerken
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
• wertschätzender Umgang mit Kollegen und Kunden sowie ein gepflegtes und freundliches Auftreten

Deine Benefits

• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Frau Yelda Yaman
it-koeln@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 0221/2773500