Aufgaben / Tätigkeiten:

• Betreuung der standortweiten Software, Client- und Serverhardware, Netzwerke, Schnittstellen
• 1st Level Anwendersupport unter Hinzunahme eines auf ITIL basierenden Ticketsystems
• Kontrolle, Sicherstellung und Erhöhung der Informationssicherheit
• Support und Problemanalyse bei Störungen innerhalb der Infrastruktur
• Mitwirkung bei Planung, Implementierung und Dokumentation von Änderungen und Erweiterungen
• Fehlerdiagnose und –beseitigung (persönlich, telefonisch, per Remote-Zugriff)
• Dokumentation der Supportaktivitäten im ITSM-System
• Wartung und Installation der Client-Systeme (PC, Notebook, Terminal, Printer)
• Schulung und Beratung der Anwender
• Pflege der werksbezogenen IT-Dokumentation
• Wartung, Konfiguration und Überwachung diverser Systeme
• Betreuung der laufenden Updates und Software-Erweiterungen
• Betreuung und Beschaffung von Hard- und Software
• Schnittstellenaufgaben zwischen lokalen Fachabteilungen, der Corporate IT und externe Partner
• Schnittstellensupport und Netzwerkbereitstellung im Produktionsumfeld
• Erhaltung und Steigerung der Informationssicherheit des Standorts
• Umsetzung und Einhaltung konzernweiter Standards

Voraussetzungen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung/Studium der Informatik oder mindestens 5 Jahre vergleichbare Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens C1 Level
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mindestens B1 Level
• Sehr gute Kenntnisse von Betriebs-, Netzwerk- und Kommunikationssystemen
• Hohe Flexibilität und Eigeninitiative Gute Kenntnisse in den Bereichen MS Server Systeme 2019/2023, MS Client Systeme (Windows 11), MS Office Anwendungen (O2024 & M365), Netzwerk (TCP/IP, LAN, WLAN), MS Active Directory
• Kenntnisse in Virtualisierungstechniken, wie VMWare/Citrix, Storage-Systeme und VLAN sind wünschenswert
• Kenntnisse vom IT Servicemanagement gemäß ITIL sind wünschenswert
• Ausgeprägte Analyse- und Planungsfähigkeiten
• Strukturierte selbstständige Arbeitsweise
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.