• Unser Mandant ist ein spannendes Fintech.

Ihre Aufgaben:

• Steuerung und Optimierung der Bearbeitung von Zahlungsreklamationen in Zusammenarbeit mit Banken, internationalen Partnern und Händlerkunden
• Sicherstellung einer effektiven Betrugserkennung und -Prävention zur Vermeidung finanzieller Schäden
• Kapazitätsplanung und Performance-Management zur Einhaltung von Fristen und Service-Level-Vereinbarungen
• Aufbau und Weiterentwicklung eines internen Kontrollsystems zur Qualitätssicherung und Risikominimierung
• Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Initiierung und Leitung fachbezogener Projekte zur Prozessverbesserung
• Führung und Entwicklung der Teamleitungen sowie Unterstützung bei Eskalationen
• Identifikation von Schulungsbedarfen und Förderung der fachlichen Weiterentwicklung der Mitarbeitenden

Ihre Qualifikationen:

• Profunde Erfahrung im Zahlungsverkehr oder Reklamationsmanagement, idealerweise mit Führungsverantwortung
• Kenntnisse im Bereich Fraud Prevention und Risikomanagement
• Analytisches Denkvermögen, strukturierte Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern

Ihre Vorteile:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum
• Ein engagiertes Team und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsperspektiven

Über Hays:

Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.