Karlsruhe, BW, DE

Consultant Serialization / Support Engineer (m/w/d) im Bereich Pharma

Als Consultant / Support Engineer (w/m/d) bist Du Mitglied in unserem Team und unterstützt unsere Kunden bei Auswahl, Einführung und Dokumentation sowie dem Betrieb von Pharma IT Systemen.

Das ist spannend, weil

• sich das Spektrum der Tätigkeit bei den Themen unserer Kunden entlang des kompletten Lebenszyklus erstreckt: von der Prozessanalyse und Fit-Gap-Analysen über Kundenanforderungen und -spezifikationen hin zu Implementierungskonzepten und deren Umsetzung sowie dem anschließenden Support des operativen Betriebs
• Du die Gelegenheit bekommst, Dich in neue Technologien einzuarbeiten und das Gelernte direkt bei den Kunden anzuwenden
• Du in engagierten kross-funktionalen, multinationalen Teams mit Mitgliedern aus dem gesamten Körber Konzern zusammenarbeiten wirst

Deine Rolle in unserem Team

• Du agierst als kompetenter Ansprechpartner für unsere Pharma-Kunden, Partner sowie interne Schnittstellen
• Du bearbeitest selbstständig und eigenverantwortlich alle eingehenden Anfragen im Serialisierungskontext in deutscher und englischer Sprache
• Du wirkst proaktiv bei der Fehleranalyse und Prozessverbesserung mit
• Du stellst die operativen Prozesse zwischen den zuständigen Abteilungen sicher
• Du unterstützt bei der Durchführung von Software- und Kundenprojekten und übernimmst eigenverantwortlich (Teil-) Projekte
• Du koordinierst Kunden, Dienstleistern und Softwarelieferanten
• Du erstellst der GxP -Dokumentation (Spezifikationen, Testpläne usw.)

Dein Profil

• Idealerweise verfügst Du über eine abgeschlossene Ausbildung zum IT-Techniker (m/w/d) und kannst bereits einschlägige Berufserfahrung in einem Unternehmen im regulierten Umfeld sammeln
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
• Du überzeugst durch Dein Engagement und Deine Persönlichkeit, verfügst über Organisationstalent und arbeitest mit hoher Serviceorientierung
• Als Teamplayer überzeugst Du durch Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
• Du verfügst über fundierte Grundkenntnisse in IT-Software (MS Office Pakete, SQL, SSL, Java und Co.)
• Deine Reisebereitschaft liegt bei < 30 %, Du hast eine Arbeitserlaubnis für die EU und besitzt einen Führerschein der Klasse B
• Erste Erfahrungen in ERP, MES, Serialisierung, Data Historian, LIMS, CSV sind von Vorteil
• Du hast ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Eine schnelle Auffassungsgabe, Kreativität und hohe Problemlösungskompetenz runden Dein Profil ab

Deine Vorteile

• Team- und Firmenkultur: Wir sind ein dynamisches internationales Team mit hoher Leistungsbereitschaft; wir arbeiten gerne zusammen und unterstützen uns gegenseitig
• Flexibilität: Wir haben keine festen Arbeitszeiten und arbeiten standortunabhängig
• Sicherheit und Fairness: Unsere Arbeitsverträge sind unbefristet, unsere Vergütung attraktiv und leistungsgerecht
• Entwicklung: Jährliche Gespräche und offene, transparente Dialoge unterstützen die persönliche Entwicklung ebenso wie eine flache Hierarchie
• Ein Employee Assistance Program (EAP) – vertrauliche Beratung und Unterstützung bei gesundheitlichen, beruflichen und persönlichen Herausforderungen

Dein Arbeitsumfeld

Mit stetig wachsenden Teams in Karlsruhe und Basel unterstützen wir Unternehmen in der Pharmaindustrie genau mit der Expertise und dem Service, den sie suchen. Bei der Bewältigung dieser vielfältigen Aufgaben liegen uns Offenheit, Teamarbeit und flache Hierarchien sehr am Herzen.

Ob mit Fokus auf die Effizienz von Produktionsprozessen (OEE), Maschinenqualifizierungen, Softwarevalidierungen oder einem strategischen Fahrplan in Richtung Digitalisierung – wir bieten unseren Kunden einen ganzheitlichen Blick auf ihre Produktion. Was uns dabei ausmacht? Wir vermitteln nicht nur trockene Konzepte, sondern krempeln gemeinsam mit unseren Kunden die Ärmel hoch und begleiten sie bei der Umsetzung.