IT-Support Mitarbeiter / Agent / Helpdesk 2nd & 3rd Level (m/w/ d) - bis 6000 Euro
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TechStaff Solutions Heidelberg GmbH
IT-Dienstleister
- Verifizierte Job-Anzeige
- Karlsruhe
- Vollzeit
- 42.000 € – 70.980 € (Unternehmensangabe)
Vor Ort
IT-Support Mitarbeiter / Agent / Helpdesk 2nd & 3rd Level (m/w/ d) - bis 6000 Euro
Über diesen Job
Über uns
Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann bewirb Dich jetzt!
Wir bieten Dir die Chance, bei führenden Unternehmen in zukunftsweisenden Bereichen wie IT, Big Data, KI, Engineering und Erneuerbare Energien durchzustarten. Als deutschlandweit agierender Personalvermittler haben wir exklusive Positionen bei modernen Start-ups, aufstrebenden Mittelständlern und DAX-Konzernen.
Deine Zukunft wartet – Dein Wohnsitz ist in Deutschland und Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1-Niveau) in Wort und Schrift. Dann wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Deine Benefits bei der Direktvermittlung Durch uns:
- Zugang zu exklusiven, nicht veröffentlichten Stellenangeboten
- Langfristige Karriereperspektiven in Festanstellung in einem sich rasant entwickelnden Marktumfeld
- Individuelle und persönliche Betreuung und Karriereberatung
- Schneller und effizienter Bewerbungsprozess
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- Zugang zu Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung – gerne mit Lebenslauf und aktuellen Kontaktdaten (E-Mail & Telefonnummer).
Wir freuen uns auf den Austausch!
Dein Team der Tech Staff Solutions
Julia Fuchs
Telefon: 06221 7265110
E-Mail: bewerbung@tech-staff.de
www.tech-staff.de
Deine Aufgaben
Eigenständige Bearbeitung und Lösung von komplexen 2nd & 3rd Level Support-Anfragen
Analyse und Diagnose von Störungen in IT-Systemen, Netzwerken und Anwendungen
Troubleshooting in verschiedenen Hard- und Softwareumgebungen
Mitwirkung an der Implementierung und Optimierung von IT-Systemen und Prozessen
Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen, FAQs und Best-Practice-Richtlinien
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern zur Lösung von Anfragen
Durchführung von System- und Performance-Tests sowie Monitoring von IT-Systemen
Das zeichnet Dich aus
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
3–5 Jahre Berufserfahrung im IT-Support, insbesondere im 2nd & 3rd Level
Fundierte Kenntnisse in der Administration von Windows-Servern, Netzwerken und Virtualisierungsplattformen
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Support-Tools
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und lösungsorientiertes Arbeiten
Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Kenntnisse in der Programmiersprache oder Skripting (z. B. PowerShell, Bash) sind von Vorteil