Stellenbeschreibung

Ihre Aufgaben:

• 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender – telefonisch, per Remote-Zugriff und vor Ort.

• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen im Windows-/Microsoft-Umfeld.

• Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und mobilen Geräten.

• Betreuung von Microsoft-Produkten wie Windows 10/11, Office 365 sowie gängiger Business-Software.

• Verwaltung von Benutzerkonten, Rechten und Gruppen im Active Directory und M365.

• Unterstützung bei IT-Rollouts, Migrationen und Systemupdates.

• Dokumentation von Störungen, Lösungen und IT-Prozessen im Ticketsystem.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation.

• Erste Erfahrung im IT-Support oder technischen Helpdesk von Vorteil.

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, MS Office und idealerweise Active Directory.

• Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke.

• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.

• Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil.

Wir bieten:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen IT-Umfeld.

• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein unterstützendes Team.

• Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteile möglich.

• Attraktive Vergütung inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.

Erforderliche Fähigkeiten