IT-Techniker für System- und Anwenderbetreuung (m/w/d)

Für unser Team suchen wir einen IT-Techniker (m/w/d), der den internen IT-Support betreut und als Admin die internen Systeme & Tools überwacht. Zu den weiteren Aufgaben zählt, Kunden bei technischen Problemen zu unterstützen, zum Beispiel im Rahmen des Second-/Third-Level-Supports.

Wir entwickeln Software für Oberflächenveredler, die z.B. in Galvaniken, bei Pulverbeschichtern und Feuerverzinkern eingesetzt wird. Unsere Mission ist es, durch Innovation und maßgeschneiderte Entwicklung unseren Kunden zu ermöglichen, ihre Produktionsprozesse vom Wareneingang bis zur Lieferung effizienter und effektiver zu gestalten.

Deine Aufgaben

Interner IT-Support

• Einrichtung, Wartung (und Reparatur) von Mitarbeiter-PCs, Laptops und mobilen Geräten

• Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Gruppenrichtlinien (z. B. Active Directory)

• Installation und Aktualisierung von Software und Betriebssystemen

• Unterstützung bei IT-Problemen (Helpdesk, Remote-Support, Vor-Ort-Service, VPN)

• Unterstützung der Entwicklung bei DevOps-Aufgaben

• Verwaltung und Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank

Server- und Netzwerkadministration

• Betreuung von Windows- und/oder Linux-Servern (inkl. Backup, Monitoring, Updates)

• Verwaltung von Netzwerken, Firewalls, Switches und VPN-Zugängen

• Sicherstellung der IT-Sicherheit und Umsetzung von Datenschutzrichtlinien

• Überwachung der Systemverfügbarkeit und Performance

Telefonanlage und Kommunikation

• Einrichtung und Wartung der Telefonanlage (z. B. VoIP-Systeme)

• Verwaltung von Rufnummern, Endgeräten und Weiterleitungen

• Integration mit Collaboration-Tools (z. B. Microsoft Teams, Zoom)

Externer Support / Kunden-IT

• Unterstützung von Kunden bei technischen Problemen (Remote oder vor Ort)

• Second-/Third-Level-Support

• Einrichtung und Wartung von Kunden-Systemen (Hardware, Software, Netzwerk)

• Beratung zu IT-Lösungen, Sicherheitskonzepten und Infrastruktur

• Schulung von Kunden in der Nutzung von IT-Systemen

Weitere Aufgabenbereiche

• IT-Projektmanagement (z. B. Rollouts, Migrationen, Systemeinführungen)

• Lizenzmanagement und Software-Inventarisierung

• Einkauf und Verwaltung von IT-Hardware und Zubehör

• Schnittstelle zu externen Dienstleistern und Herstellern

• Mitwirkung bei der Digitalisierung von Geschäftsprozessen

Dein Profil

• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Systemadministration/-integration, System- und Anwenderbetreuung

• Schnelle Auffassungsgabe

• Strukturiertes und selbstständiges Arbeiten

• Gewillt sich in neue Bereiche und Technologien selbstständig einzuarbeiten

• Gute Kenntnisse und Erfahrungen in Windows und Linux Server-Systemen

Was wir bieten

• Innovative Projekte: Die Möglichkeit, Kundenfeedback und Ideen, die sich in Kundengesprächen entwickeln, in einem spannenden Forschungsprojekt und beim Aufbau einer Cloud-fähigen Software-Generation einzubringen.

• Teamkultur: Ein motiviertes und dynamisches Team, kurze Wege und eine offene Feedback-Kultur.

• Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.

• Weiterentwicklung: Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum für persönliches Wachstum.

• Mitgestaltung: Bei uns findest du immer ein offenes Ohr für deine Ideen, sodass du aktiv Prozesse und Innovationen mitgestalten kannst.

Neugierig?

Schicke deine Bewerbungsunterlagen an jobs@softec.de. Wir sind gespannt darauf, mehr über dich zu erfahren und gemeinsam die Zukunft der Oberflächenveredelung zu gestalten!