Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte - vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams! Kundenberater (m/w/d)

in Karlsruhe

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
• an einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
• moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
• diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
• zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
• Übernahmeoption

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du betreust Kunden freundlich und kompetent, indem Du Anfragen zu unseren Hosting-Produkten sowie zu Kundenabrechnungen per Telefon, E-Mail und Chat bearbeitest
• mit moderner Technologie sorgst Du für hohe Kundenzufriedenheit, indem Du technische und abrechnungsbezogene Fragen professionell beantwortest
• zudem erkennst Du Beratungs- und Verkaufschancen und bietest unseren Kunden individuelle, bedarfsgerechte Dienstleistungen an
• Du kombinierst Beratung und Verkauf zu einem einzigartigen Kundenerlebnis
• gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen entwickelst Du neue Ideen, um unseren Kundenservice und den Billing-Bereich kontinuierlich zu verbessern
• interne Schulungen nutzt Du, um Dich in Kundenkommunikation, Produktangeboten und Abrechnungsprozessen stetig weiterzubilden
• Du bist Ansprechperson für Kundenanfragen zu Abrechnungen, unterstützt bei Produktfragen und kommunizierst eng mit dem Support-Team sowie anderen Fachabteilungen

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenkontakt, sei es schriftlich, telefonisch oder per Chat, bringst Du mit
• Deine Kommunikation per E-Mail, Telefon und Chat ist sicher und überzeugend
• Du beherrschst die deutsche Sprache sehr gut in Wort und Schrift und verfügst über gute Englischkenntnisse
• auch in hektischen Situationen bewahrst Du Ruhe und siehst jeden Kundenkontakt als Chance
• Technik begeistert Dich, und Du bist bereit, Dich in unsere Hosting-Produkte und Abrechnungsverfahren einzuarbeiten
• Du arbeitest gern im Team und unterstützt gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen unseren Kundenservice und das Billing

Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.