• Betreuung und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
• Verlängerung von Verträgen durch individuelle und überzeugende Beratung
• Präsentation des Mehrwerts und der Vielfalt an Produkten und Services
• Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle: Inbound, Outbound, E-Mail, Chat und Brief
• Erfassung, Analyse und Lösung kundenbezogener Anliegen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Betreuung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke und ein sicheres, sympathisches Auftreten
• Erste Erfahrung im Bereich Kundenberatung, Kundenbindung oder Vertrieb wünschenswert
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und CRM-Systemen
• Vertriebsaffinität sowie Verhandlungsgeschick zur Entwicklung individueller Kundenlösungen
• Teamfähigkeit und Eigeninitiative zur Erreichung gemeinsamer Ziele

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Festgehalt mit Bonusmöglichkeiten
• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil
• Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung im Raum Karlsruhe
• Zahlreiche Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote
• Zuschüsse zur Verpflegung (standortabhängig) und kostenfreie Getränke
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops
• Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  …und vieles mehr!

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