Die Lost and Found Personalberatung & Vermittlung ist eine etablierte und im Markt bekannte Personalberatungsgesellschaft & Vermittlung für die internationale Hotellerie, Touristik, Catering Branche, Lebensmittelindustrie, Zulieferindustrie und vielen weiteren Branchen seit über 25 Jahren.
Für ein 4 Sterne Superior Hotel im Raum Karlsruhe suchen wir (ab sofort) die neue

Leitung Empfang / Front Office (m/w/d)

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• Überwachung sowie aktives Bearbeiten der nachfolgenden Aufgaben
• Ein- und Auschecken von Gästen inkl. Abrechnungen & Kreditkartenhandling
• Betreuung der Info-Hotline und -Mailadresse sowie des Chatbots
• Verantwortung und ordnungsgemäßes Sicherstellen von Gästekarteien
• Informationsweitergabe und Koordination mit allen relevanten Abteilungen
• Schnittstellenmanagement Housekeeping
• Verkauf & Upselling Zimmer, F&B- sowie SPA-Leistungen

• Fundierte Ausbildung in Hotellerie, Empfang
• Soziale und interkulturelle Kompetenzen, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Stressresistenz
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kommunikative Persönlichkeit
• Gastorientierung

• unbefristeter Arbeitvertrag und bis zu 30 Tage Urlaub (Staffelung nach Alter)
• digitale Zeiterfassung, Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche, ärztliche Versorgung
• kostenlose Reinigung der Arbeitskleidung
• Viel Eigenverantwortung und Freiheit in der Arbeitsgestaltung

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